Viação 1001 – Passagens, Telefone, Whatsapp, Reclamação, Ouvidoria

Confira os principais serviços da Auto Viação 1001

Você quer conhecer também os principais serviços prestados pela Auto Viação 1001 e toda a sua história?

Então, continue com a gente aqui no Seu Futuro e fique Por Dentro de Todos os Assuntos da Auto Viação 1001.

Site da Auto Viação 1001

No site da Viação 1001, você confere as principais informações sobre a empresa, formas de contato, SAC, e muito mais.

Viação 1001 – Informações de Viagem 

Deseja viajar e quer conhecer uma empresa? Então, falaremos de uma grande companhia de transporte rodoviário, que é a Auto Viação 1001. Então, usaremos as informações constantes no site da empresa como referência, e descrevendo em detalhes os pontos principais. 

Na aba “Informações de Viagem” do site, encontram-se várias informações e recomendações importantes, para que você possa realizar uma viagem da melhor forma possível.

Dessa forma, as primeiras e mais importantes são as recomendações das autoridades sanitárias de nosso país, a respeito dos cuidados que devemos ter para evitar a disseminação da Covid-19.

Assim, as empresas pertencentes ao grupo JCA, em diversas categorias, eram servidos lanches durantes as viagens. Porém, como o início da pandemia, as empresas pararam de oferecer o lanche, devido a uma proibição via decreto.

Por isso, a empresa sugere algumas adaptações necessárias para a redução das infecções, de modo a garantir a segurança tanto de clientes quanto de funcionários.

Dessa forma, recomenda se, por exemplo, que se traga água e lanches de casa, devido a eventuais restrições nos pontos de parada. O mesmo vale para travesseiro e manta.

Aliás, nunca é exagero mencionar alguns cuidados básicos como, por exemplo:

• A importância do uso de máscara;
• Higienizar as mãos com álcool em gel;
• Sempre lavar as mãos com água e sabão;
• Manter o distanciamento social;
• Dar preferência a comprar passagens por telefone ou pelo site,
• E, se apresentar algum sintoma, não saia de casa.

Tipos de Bagagens

Nesse item, há outras informações importantes, como os vários tipos de bagagens. Dessa forma, é especificado quais desses tipos você pode levar com você dentro do ônibus, e quais devem ser levados no bagageiro.

Assim como artigos especiais, e até mesmo os que são proibidos, por colocarem em risco a integridade do veículo, dos outros passageiros e terceiros.

Bagagem de Mão

Só para constar, a bagagem que o passageiro pode levar dentro dos ônibus é de até 5 quilos. Enquanto que a bagagem que pode ir no bagageiro é de até 30 quilos.

As bagagens proibidas são:

• Armas de fogo;
• Botijões de gás;
• Materiais corrosivos e explosivos;
• Gases;
• Líquidos inflamáveis,
• Dentre outros.

Em contrapartida, as bagagens especiais são:

• Instrumentos musicais;
• Bicicletas;
• Triciclos;
• Cadeiras de rodas;
• Pranchas de surf,
• Etc.

Dentro dessa mesma aba, também temos as informações para embarque onde são descritas as formas de embarque, documentos necessários, horários para embarque, sobre o transporte de animais, etc.

Além disso, nessa mesma aba de “Informações para Viagens”, encontramos também o item “Nossos Serviços” onde aparecem informações importantes, como os tipos de ônibus que podemos citar como convencional, executivo, semileito, cama, etc.

A Auto Viação 1001 também possui as salas vip em diversos terminais rodoviários do país.

Trata-se de um tipo de sala de espera exclusiva para seus clientes, com ar-condicionado, televisão, Wi-Fi, água, espaço para leitura e outras coisas que oferecem conforto enquanto o usuário espera para embarcar.

Ademais, tem também salas de NET, que é uma sala exclusiva para clientes online, com a finalidade de facilitar a compra e retirada de passagens, assim como suporte também.

Quais são os destinos da Viação 1001?

No site da Auto Viação 1001, você também encontrará o campo “Nossos Destinos“. Nele, abre-se um mapa apresentando todas as rotas feitas pelos veículos de todo o grupo JCA.

Desse modo, ainda nesse campo, você encontrará uma barra de pesquisa, onde se deve colocar sua cidade de origem e seu destino.

Depois disso aparecerão várias informações como a rota, horário, empresa que faz o percurso, bem como os lugares disponíveis para viajar.

Por exemplo, se você deseja sair de Lages com destino para Florianópolis, aparecerão informações como percurso, pontos de parada, horários disponíveis, preços, categoria de ônibus, e a empresa.

Quais são os pontos de vendas de passagens da 1001

No site da Auto Viação 1001, há também o item “Pontos de vendas“, onde é possível pesquisar pela sua cidade onde reside. Dessa forma, aparecerá o ponto de venda mais próximo de sua casa.

Como comprar passagem da Auto Viação 1001 pela internet?

Do mesmo modo, você também pode visitar o site da “Quero Passagem“, onde é possível comprar passagens de todo o Grupo JCA.

Para isso, basta apenas digitar na barra de pesquisa o local de saída e o destino. é aparecerão todas as linhas que fazem o percurso. Bem como todos os dados necessários para a compra.

Qual é o fale conosco da Viação 1001?

Enfim para entrar em contato Auto Viação 1001, além do suporte disponível no site, há ainda outros canais de atendimento também. Você pode, por exemplo, enviar uma mensagem através do próprio site da empresa.

Para isso, basta preencher um formulário com seus dados, que receberá uma resposta através de e-mail.

Além disso, a empresa também disponibiliza um e-mail, ([email protected]), que serve para reclamações, sugestões e cancelamentos. Do mesmo modo, você pode ainda entrar em contato pelo telefone 0800 941 3334, que serve para o mesmo objetivo.

E não para por aí. Há também outros números de telefone. Um deles é o 4004 5001, onde os usuários podem tirar dúvida e comprar passagens. Enquanto que o outro número é 0800 770 3603, que serve para atender a deficientes auditivos e de fala.

Qual o Whatsapp da Auto Viação 1001?

Aliás, tem ainda a opção de WhatsApp, com um link que direciona para o aplicativo, e serve principalmente para tirar dúvidas.

Do mesmo modo, a empresa também oferece contatos para atendimentos exclusivos para clientes das linhas urbanas. Nesse caso, o contato pode ser através do site ou através do número da Central da empresa Auto Viação 1001, que é 0800 886 1000.

Quais são as linhas urbanas da Auto Viação 1001

A Auto Viação 1001 também possui uma grande frota de linhas urbanas, que são operadas nas cidades vizinhas ao Rio em ônibus urbanos. Ou seja, com duas portas e uma roleta, ou seletivos com uma porta, como os rodoviários.

A diferença para os rodoviários é que não há como comprar passagem antecipadamente. Assim, o pagamento é feito em dinheiro direto com o motorista ou cobrador. O usuário também pode pagar com o RioCard, que é bilhete único do Rio de Janeiro. 

No site, aparecem ainda as linhas urbanas de três regiões, que são a região Serrana, região Metropolitana e região dos Lagos. Assim, cada uma delas possui links de cada linha urbana, contendo todas várias informações importantes.

Sobre o Grupo JCA

A Auto Viação 1001 é uma empresa integrante do Grupo JCA. Este, por sua vez, é responsável por transportar mais de 100 milhões de pessoas todos os anos.

Portanto, o grupo JCA é um dos grupos de destaque no transporte rodoviário, e conta com várias empresas importantes como integrantes.

Essas empresas são:

• Viação 1001;
• Rápido Ribeirão Preto;
• Auto Viação Catarinense;
• Viação Cometa;
• Rápido Macaense,
• Expresso do Sul,
• E opção fretamento e turismo.

Essas empresas, em conjunto, operam mais de 3000 ônibus entre as regiões sul e sudeste do Brasil.

Além disso, as empresas pertencentes ao Grupo JCA encontram-se entre os mais importantes do país. Afinal de contas, o índice de aprovação por parte de seus clientes é altíssimo.

O que você precisa saber sobre a Auto Viação 1001?

A Auto Viação 1001 teve um começo modesto. Foi fundada por Jelson da Costa Antunes, que começou com 19 anos somente. Na ocasião, ele tinha apenas um único ônibus, e contava com a ajuda de seu irmão.

Contido, ele foi crescendo. E, na década de 1940, já possuía 4 veículos. Uma década depois, ele já conseguiu adquirir suas primeiras empresas.

Depois, com trabalho e disciplina, foi conseguindo agregar várias empresas em seu grupo, como a Viação Barro Vermelho, Viação Niterói, Brasília, Viação Nova Cidade, Expresso Itaboraí, Empresa Rápido Rio Bonito, Transportadora Ivani, Vispam e Auto ônibus São José.

Jelson da Costa Antunes tinha como objetivo, montar uma empresa capaz de concorrer com as mais importantes do país. Foi então que, no ano de 1968, ele deu um grande salto, adquirindo a antiga Auto Viação 1001.

Assim, todos os negócios que possuía até então, passaram a fazer parte de apenas um só grande negócio. Com isso, teve origem a maior companhia de transporte rodoviário do Rio de Janeiro, chamada de Auto Viação 1001.

A partir daí, a empresa só cresceu cada vez mais. A década de 70, por exemplo, foi uma época de grandes construções de estradas e pontes. O que foi um grande incentivo para que a Auto Viação 1001 investisse ainda mais no transporte rodoviário, e aumentasse ainda mais os seus negócios.

Nessa década, a empresa contava com um grande estabelecimento como sede em Niterói, com um complexo de cerca de 50 mil metros quadrados, e uma área total de 130 mil metros quadrados.

Na década de 80, houve uma crise econômica muito marcante. Porém, nem mesmo essa crise impediu que a Auto Viação 1001 permanecesse em contínuo crescimento.

Houve um grande movimento para a manutenção de seus postos de trabalho, como demonstração de comprometimento da empresa com a sociedade.

A Auto Viação 1001 e a Abertura do Mercado Externo

Na década de 90, houve a abertura do mercado externo. Isso trouxe ao Brasil uma nova fase em seu sistema econômico, em virtude dos investimentos externos. Outro fator que marcou essa época foram os avanços tecnológicos. Pois trouxe modernidade ao nosso país.

Um dos exemplos de inovação, e que foi aderido pela Auto Viação 1001, foi o sistema de informação e comunicação, de forma a tornar os trabalhos mais rápidos e práticos. E, para constar, foi uma das primeiras empresas a implantar a compra por telefone.

Na virada do século, a partir do ano 2000 até os dias atuais, houve um grande desenvolvimento tecnológico na empresa, principalmente no que se refere a informação, sempre se adaptando ao que há de mais inovador no mercado tecnológico, e com uma postura pioneira no ramo dos transportes rodoviários.

Além disso, também surgiu as compras pela internet, salas vip e salas net. Ou seja, algumas das várias inovações que a Auto Viação 1001 passou a oferecer nesse novo milênio. Além de melhorar a gestão e aumentar a agilidade dos serviços.

Outra coisa interessante que surgiu em 2012 foi o Cartão-Caixa 1001, que permite ao usuário participar do programa Contagiro. Dessa forma, compras feitas dentro da empresa possam ser trocadas por passagens, a partir de determinado valor.

Um fato interessante sobre a empresa é que, em 2013, quando a empresa completou 65 anos, um dos ônibus da empresa foi pintado com o antigo logotipo da marca, como uma retrospectiva de seus anos na estrada. Além disso, foram criados vários aplicativos para IOS (Apple) e Android.

1001 Cabo Frio Telefone

Para entrar em contato com a Auto Viação 1001, basta clicar aqui e entrar em contato com a empresa, para obter todas as informações solicitadas.

1001 Executivo

Confira no site da empresa, as principais informações sobre ônibus, destinos, e muito mais.

Como Falar Com a Auto Viação 1001?

Enfim, veja agora quais são os principais canais de comunicação que a Auto Viação 1001 oferece:

PROCON (RJ)

Se você tiver algum problema com a empresa para resolver, porém, não conseguiu contato, você pode procurar o PROCON.

Reclame Aqui

No entanto, se mesmo o PROCON não conseguiu solucionar a questão, uma outra alternativa é fazer uma reclamação no site “Reclame Aqui”.

Nesse site, o consumidor pode realizar reclamações gratuitamente. Além disso, a empresa também tem o canal aberto para responder o consumidor, e apresentar soluções.

Portanto, agora você já conhece todas as formas de entrar em contato com a Auto Viação 1001. Seja para elogiar, fazer reclamação, tirar dúvidas e muito mais.

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