By Equipe Futuro 
Como consultar débitos no site da Caern? O que é necessário fazer para ter acesso a possíveis parcelas vencidas que podem ser atualizadas?
Ficar com uma Caern fatura atrasada pode comprometer o seu fornecimento de água e tratamentos de esgoto, dessa forma, é necessário acessar o site oficial da empresa para atualizar seus débitos e colocá-los em dia.
É muito fácil de fazer isso, e hoje vamos lhe ensinar a como consultar débitos no site da Caern. Leia conosco!
Como consultar débitos no site da Caern?
Conforme mencionado, é muito fácil de saber como consultar débitos no site da Caern, afinal, a empresa trabalha com uma central de atendimento online muito completa.
Assim, sempre que você desejar consultar débitos em seu nome, é possível acessar a agência virtual através de uma simples pesquisa no Google para realizar essa consulta.
Abaixo, vamos deixar especificado o passo a passo de como consultar débitos na Caern, leia conosco e preste atenção aos detalhes para reproduzir o processo aí na sua casa.
Agência virtual da Caern
O primeiro passo é acessar a agência virtual da Caern. Basta digitar “Agência virtual da Caern” no Google e clicar na primeira opção que aparecer como resultado.
Logo após entrar, você terá acesso a três principais menus de utilização do usuário, são eles:
Acesso rápido
O menu de acesso rápido possui as seguintes opções:
- 2ª via de contas;
- Atualizar e-mail e telefone de cadastro;
- Contestar conta;
- Esgoto;
- Informar falta de água;
- Nova ligação;
- Pagamento com cartão;
- Parcelamento de débitos;
- Religação;
- Retirada de vazamento;
- Troca de titularidade;
- Site geral da Caern.
Quer saber como consultar débitos na Caern? Basta clicar na opção “2ª via de contas”, e em seguida, na página que será aberta, informar o número de matrícula da conta de água que pode ser encontrada em qualquer fatura antiga.
Logo após, clique no captcha “Não sou um robô” e em “Continuar”. Nessa nova página, você terá acesso a todas as possíveis faturas vencidas no nome do titular da conta.
Assim, basta escolher a que deseja pagar e imprimir o boleto, ou então copiar o código de barras da conta para pagamento via app bancário.
Serviços
Nesse segundo menu, você tem acesso a outros serviços que podem ser facilmente solicitados. Leia e veja se algum deles é o que procura?
- Atendimento via chat;
- Atendimento agendado;
- Alteração de vencimento;
- Conta em Braille;
- Fatura por e-mail;
- Ouvidoria;
- Localizar agência de atendimento;
- Pesquisa de satisfação.
Mas, como sabemos que quer saber como consultar débitos no site da Caern, então basta clicar na opção “Localizar agência de atendimento”.
Assim, você pode encontrar a agência mais perto de você, e logo após comparecer ao local para solicitar a sua fatura atualizada da Caern.
Contato Caern
Mas, caso prefira um atendimento mais pessoal, então pode entrar em contato através de algum dos contatos da própria Caern, disponibilizados no site da empresa.
Dessa forma, um atendente especializado estará disposto a lhe auxiliar a resolver seus problemas, inclusive a consultar débitos.
Esteja com uma conta antiga em mãos, para que assim possa confirmar os dados pessoais do titular, além da matrícula da conta de água Caern.
Abaixo, deixamos os contatos disponíveis, escolha o que desejar e solicite uma lista com as faturas que estão atrasadas para que possa colocar em dia. Leia:
- SAC: 0800 084 0195 ou 115;
- Ouvidoria: 0800 084 20100 ou (84) 3232-4561;
- E-mails: [email protected] ou [email protected].
Certifique-se de entrar em contato em dias úteis, horário comercial. Os e-mails serão respondidos em até 24hs.
E então, o que achou de aprender a consultar seus débitos? Conseguiu acessar suas parcelas vencidas? Ficou alguma dúvida em relação ao conteúdo que trouxemos hoje? Conte a nós, comente abaixo!
Até a próxima!
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Raul Bispo