Viação Águia Branca -Passagens, Telefone, Reclamação, Ouvidoria

Encontre aqui as principais informações sobre a Águia Branca, os serviços que a empresa oferece, e principais canais de comunicação.

Você quer conhecer os principais serviços prestados pela Viação Águia Branca e toda a sua história?

Então, continue lendo aqui no Sue Futuro e fique Por Dentro de Todos os Assuntos da Viação Águia Branca!

Qual o Site Viação Águia Branca?

No site da Viação Águia Branca, você encontra todas as principais informações sobre os serviços da empresa, passagens, encomendas, SAC e demais canais de atendimento, e muito mais.

Como comprar passagem na Viação Águia Branca online?

Uma nova guia é aberta ao clicar nessa opção, e você pode localizar sua viagem. Com isso, basta escrever seu código de serviço, e clicar em “Pesquisar”. Assim, o sistema rapidamente localiza no mapa.

Bagagem – Viação Água Branca

No site você tem acesso a todas as informações necessárias sobre o que pode ou não levar na hora de viajar. Bem como o peso permitido, que é de 5 quilos no porta-embrulho (desde que não comprometa o conforto do passageiro, e que sejam produtos de uso pessoal); e 33 quilos no bagageiro.

Porém, o permitido por lei são 30 kg. No entanto, a Viação Águia Branca dá aos seus clientes 3 kg gratuitos. Contudo, para bagagens acima desse limite, o passageiro deve pagar uma taxa.

Dicas Para Viajar Com a Viação Águia Branca

O usuário pode conferir algumas dicas para uma viagem segura e confortável, que são divididas em três fases: Antes, Durante e Depois.

Antes:

• Adquira sua passagem com antecedência, para escolher um bom lugar. Assim como passagens mais baratas também.
• Além disso, caso você compre pela internet ou pelo Disque Passagem, você pode embarcar mostrando o bilhete na tela do seu celular, evitando filas.
• Escrever nome, número de telefone, endereço de destino e de origem dentro e fora da mala, para identificação. Além disso, se estiver levando presentes, leve dentro do ônibus com você.
• Em primeiro lugar, guarde as malas no bagageiro. Depois, entregue o bilhete ao motorista para embarcar.

Durante:

• É proibido fumar dentro do ônibus.
• Use fones de ouvido para ouvir músicas, ver filmes, séries e vídeos e assim não atrapalhar os outros passageiros.
• Fique atento ao tempo que o ônibus realizará paradas.
• Fique atento a sua bagagem de mão.

Depois:

• Apresente o comprovante para retirar sua bagagem,
• Em caso de extravio, comunique a empresa automaticamente.

Passagem Digital

Você pode saber mais a respeito do Bilhete Eletrônico, que funciona da seguinte forma: se comprou sua passagem pelo site, ela é enviada diretamente no seu e-mail.

Sendo assim, basta apresentá-la direto da tela do seu celular ao motorista, e já pode embarcar. Aliás, uma ideia moderna e inovadora, feita para facilitar o dia a dia de quem viaja.

Além disso, há também esclarecimentos de outras possíveis dúvidas como, como exemplo, o momento do check-in, a portabilidade do DABP-e (o documento auxiliar de passagem digital), a gratuidade para crianças de até 6 anos, o que fazer para cancelar ou trocar alguma passagem, entre outras.

Documentos Para Viajar Com a Viação Águia Branca

Enfim, para poder embarcar, é necessário apresentar alguns documentos, inclusive se for levar seu animal de estimação. Portanto, nessa área, você encontra todas as informações que precisa para garantir sua viagem.

Agências Autorizadas

Nas agências autorizadas, você tem acesso a todas as Agências Autorizadas, que ficam localizadas em Alagoas, Bahia, Espírito Santo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo e Sergipe. Sendo assim, basta clicar e você verá a cidade, o telefone e o horário de funcionamento.

Formas de Pagamento

Como se não bastasse, é possível pagar a viagem de várias maneiras diferentes como, por exemplo, usando dinheiro, cartão de débito e crédito.

Viação Águia Branca – Gratuidade nas Passagens

A gratuidade funciona para crianças (de até 6 anos), jovens carentes (que pertençam a famílias com rendas de até dois salários mínimos), idosos e pessoas com deficiências. Nessa parte do site, você pode tirar todas as suas dúvidas com mais informações. Clique e confira.

Notícias

Aqui, há diversas notícias e novidades sobre a empresa, assim como possíveis suspensões e interdições nas estradas.

Regulamentos e Promoções

Assim como o título já adianta, essa área destina-se a possíveis promoções e como elas funcionam. Portanto, basta clicar em cada uma, e terá mais informações sobre.

Seguro Intermunicipal

O seguro é opcional. Dessa forma, ele só será feito se o usuário assim desejar. Então, basta informar ao guichê na hora da compra.

Troca, Remarcação e Cancelamento

Contudo, se quiser trocar, remarcar ou cancelar sua viagem por algum motivo, essa página do site irá tirar todas as suas dúvidas.

Bem como informar do que precisa saber como, por exemplo, onde solicitar, qual o período máximo para reembolso, entre outras informações úteis.

Viagem com Animais

Além disso, você ainda pode levar seu bichinho de estimação nas viagens com a Águia Branca.

Por isso, nessa área do site, há todas as informações que você precisa saber sobre esse assunto, como os cuidados, a documentação necessária, o limite de peso e que todos devem estar em contêineres.

Aliás, todos os contêineres devem ser higienizados pelo dono, caso o animal venha a fazer suas necessidades. No entanto, a exceção fica por conta dos cães-guias, que podem ir dentro do ônibus, junto com seu dono.

Viagem com Crianças

Essa página tira todas as suas dúvidas. Ou seja, ela te informa com clareza todas as informações sobre viajar com crianças e adolescentes com menos de 18 anos.

Assim como também os documentos necessários para embarque.

Quais são os tipos de serviços prestados pela Viação Águia Branca

A empresa Águia Branca também oferece alguns serviços aos clientes. São eles:

• Encomendas: funcionam de Balcão a Balcão, de Balcão a Porta, etc. O volume deve ter 50 quilos, no máximo. E funciona na Bahia, no Espírito Santo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo.
• Turismo: a empresa te leva aonde você quiser ir! Seja um evento, um turismo de negócios, pedagógico, religioso, compras, city tours, traslados, etc. Além disso, é possível fretar os ônibus, caso você more em uma cidade, mas trabalha em outra, e precisa viajar para lá todos os dias.
• Venda de Ônibus: para saber mais sobre esse assunto, disque (27) 99963-6539, ou envie um e-mail para [email protected]

Sobre a Viação Águia Branca

Na página sobre nós, há mais informações sobre a história da empresa, que estará resumida no final desse artigo.

Além disso, há também informações sobre a Gestão de Qualidade e a Atitude Sustentável, como o processo de reaproveitamento de água, que é feito pela empresa após lavar os ônibus.

Onde a água passa por tratamento, retira-se as impurezas e o odor para, em seguida, ser reutilizada em novas lavagens.

Nossa História

Mais sobre a empresa, que também já estará resumida no final desse texto.

Nossa Frota

Diversas imagens e informações sobre todos os tipos de veículos que a Águia Branca tem disponíveis.

Segurança

Você pode descobrir mais sobre o Centro de Controle de Operações e a Medicina do Sono, com a finalidade de garantir viagens mais seguras e confortáveis para os passageiros.

Programas de Integridade

Nessa área do site, você pode ler sobre o Código de Conduta Ética e a Política Anticorrupção da empresa.

Além disso, também pode denunciar alguma má conduta no telefone 0800-725-8899 e no e-mail [email protected]

Atendimento

Caso tenha alguma dúvida que não ficou esclarecida no site, reclamação, sugestão ou deseja fazer um elogio, preencha atentamente o formulário e aguarde o contato da empresa.

Entrar

Para acessar sua conta, basta digitar o CPF e sua senha.

Cadastre-se

Caso ainda não tenha conta no site da Águia Branca, mas deseja fazer uma, clique nessa área e preencha corretamente todas as informações pedidas. Aliás, o cadastro é super rápido e fácil.

História da Viação Águia Branca

Na página inicial do site, há uma caixa onde você pode comprar passagens com mais rapidez. Assim, basta colocar o local de origem e o destino.

Mais abaixo, há algumas indicações para onde viajar como, por exemplo, São Paulo, Rio de Janeiro, Aracaju e etc.

Além de ter mais algumas informações úteis, como descontos em passagens, o transporte de cargas e encomendas, e toda a segurança necessária durante a pandemia do Coronavírus.

A Viação Águia Branca é uma empresa muito antiga e tradicional na área de transportes públicos coletivos.

A sua fundação se deu na cidade de Colatina, no interior do Espírito Santo, em 1946. Ou seja, tem 74 anos de história. Porém, sua sede hoje é em Cariacica.

Atualmente, a empresa está presente em 10 estados do Brasil, que são: Alagoas, Bahia, Minas Gerais, Mato Grosso, Paraíba, Pernambuco, Rio de Janeiro, São Paulo, Sergipe além de Espírito Santo, é claro. Enfim, são mais de 3700 funcionários que trabalham na Águia Branca.

Primeiro Veículo e Novas Aquisições da Viação Águia Branca

O primeiro veículo adquirido foi no ano de 1946, que fazia o transporte de Governador Valadares a Teófilo Otoni, em Minas Gerais.

Contudo, no fim da década de 1950, a empresa foi comprada pela Família Chieppe, que já comandava outra Viação, a Vallecio Chieppe & Irmãos.

Em 1961, a frota já era de 12 ônibus ao todo. Ao longo dessa década, a empresa foi crescendo e adquirindo cada vez mais companhias. Como é o caso da Empresa Mariano Pontes Pires, que era conhecida como Sayonara; as linhas da Viação Itapemirim, a Expresso São Jorge, cuja sede fica em Itabuna, Bahia; a Viação Santa Ifigênia, a Nossa Senhora de Fátima; e a Sulba (Companhia de Viação Sulbaiano).

Assim, em 1980, o cenário se manteve o mesmo: mais crescimento e aquisições! Dessa vez, foram as empresas Viação Amparo, Cristo Rei, a Viação Capixaba, bem como parte da Viação São Paulo.

Então, no ano de 1982, o mundialmente famoso designer, Hans Donner, foi contratado para fazer a marca e programação visual da Águia Branca. Essa parceria continuou a dar frutos, pois ele foi chamado para repaginar o visual do logo em 2005 e 2015.

Aliás, esses anos também marcaram a aquisição da Viação Salutaris e os primeiros ônibus Double Deck, com dois andares. Então, no ano de 2017, a Expresso Brasileiro foi adquirida.

Atualmente, a empresa tem uma gigantesca frota de cerca de 700 veículos, que transportam mais de 11 milhões de passageiros por ano, rodando em 334 linhas de ônibus, e mais de 70 milhões de quilômetros ao redor do Brasil.

A Viação Águia Branca Tem Ouvidoria?

A empresa conta com um canal exclusivo para denúncias. 0800-725-8899 e no e-mail [email protected].

Resumo dos canais de atendimento Águia Branca

Enfim, confira agora quais são os principais canais de comunicação que a Viação Águia Branca oferece:

Qual o Valor da Passagem de Águia Branca?

A passagem de ônibus mais barata custa R$ 191,00. Essa viagem dura aproximadamente 14 horas.

Qual empresa de ônibus vai para Vitória Espírito Santo?

Para conferir quais empresas de ônibus vão para o Espírito Santo, basta acessar o site https://queropassagem.com.br/para-vitoria-es#gref.

PROCON Cariacica (ES)

Caso você tenha algum problema para resolver, mas não conseguiu contato com a empresa, entre em contato com o PROCON da sua cidade.

Reclame Aqui

Contudo, se mesmo após procurar o PROCON, você não tiver o seu problema solucionado, você também pode realizar uma reclamação da empresa no site “Reclame Aqui”.

O site oferece aos consumidores serviços totalmente gratuitos, tanto consumidores registrarem suas reclamações, quanto para as empresas responderem, darem seu parecer e informar sobre as soluções.

Então, essas são as principais informações que você encontra no site da Viação Águia Branca. Assim, ficou bem mais fácil tirar as suas principais dúvidas sobre os serviços da empresa, SAC, e demais informações importantes.