By Equipe Futuro 
Encontre aqui no Sue Futuro, as principais informações sobre a Viação Guanabara, todos os seus canais de atendimento, onde comprar passagem, e muito mais,
Com quase 30 anos de sua fundação e sempre cumprindo as leis de trânsito, a Viação Guanabara é uma das maiores empresas de transportes de passageiros do país. Além disso, ela oferece diversas vantagens para quem a escolhe para sua próxima viagem.
Portanto, vamos conhecer um pouco mais sobre essa empresa gigante nos transportes, que conta com enorme frota de ônibus atualizada. Além de atendimento em diversos estados do Brasil.
Resumo da Postagem
Como Comprar Passagem da Viação Guanabara Pela Internet?
Diversas empresas estão optando pela compra de passagens online. Afinal de contas, a procura por parte dos usuários tem aumentado muito. Pois eles querem cada vez mais comodidade.
Pois a vantagem de evitar as filas em rodoviárias, ou pontos de venda de passagens, e até mesmo economizar tempo com deslocamento até esses locais, acaba sendo uma demanda atual de qualquer pessoa.
Por isso, a venda de passagens online de forma prática e facilitada está sendo adotada por diversas empresas de ônibus.
A Viação Guanabara não foge à regra, e garante que os interessados possam estar adquirindo seus bilhetes pelo site da empresa, ou por meio de parceiros.
Logo na página inicial do site, você encontra os campos de preenchimento de origem e destino, para que você consiga visualizar os horários disponíveis da linha, selecionar suas poltronas e efetuar a compra.
Além disso, a empresa fornece passagens com desconto para os cadastrados e também conta com eventuais promoções em seu site.
Em sites parceiros como o ClickBus ou Quero Passagem, também é possível adquirir seus bilhetes para viajar com a Guanabara.
Como Trocar Passagem de Ônibus da Viação Guanabara?
Imprevistos acontecem. Por isso, muitas vezes acaba sendo necessário trocar bilhetes de passagem para alguns de seus destinos.
Seja por indisponibilidade repentina por parte do usuário, ou simplesmente por conflito de horários, pode ser necessário escolher outra data ou hora de embarque.
Na Viação Guanabara, é possível fazer a troca de seus bilhetes de passagem de forma muito simplificada. Porém, para efetuar trocas e cancelamentos, sua passagem precisa estar válida.
Então, caso precise trocar o dia ou horário de sua viagem, dirija-se a um guichê, e solicite um novo bilhete, munido de seus documentos.
Além disso, se sua troca for realizada até 3 horas antes do embarque, não serão cobradas taxas extras.
Contudo, se você deseja realmente cancelar a viagem, pode optar por cancelar online, até 4 horas antes do horário da viagem ou presencialmente.
Qual o Site da Viação Guanabara?
Saber que a empresa de ônibus com quem pretende viajar tem um site é muito satisfatório. Pois, dessa forma, sabemos que o atendimento, e até mesmo a compra de bilhetes, podem ser mais fáceis.
Com a Viação Guanabara, você pode contar com um endereço eletrônico fácil de ser acessado. Na página da empresa na web , você vai encontrar informações completas no site da empresa.
O site é bem intuitivo e com muitas informações, inclusive das rotas, promoções e horários disponíveis. Assim como uma área do cliente para administrar suas compras de passagens e pedidos feitos.
Quais os Horários dos Ônibus e Principais Destinos?
A Viação Guanabara conta com diversas linhas de ônibus, disponíveis para atender da melhor forma ao cliente que deseja viajar com a empresa.
Logo na página inicial, você já consegue visualizar algumas das rotas mais procuradas pelos usuários. Algumas delas são:
- Teresina x Fortaleza
- Fortaleza x Recife
- Recife x Salvador
- João Pessoa x Fortaleza
- São Luís x Teresina
- Natal x Fortaleza
Além disso, caso queira conferir os outros destinos disponíveis, na opção “Nossos destinos”, na parte superior do site, você pode acessar com detalhes todas as cidades atendidas pela empresa.
Qual o Telefone da Viação Guanabara?
A Viação Guanabara disponibiliza uma linha de contato direto com seus clientes, com a finalidade de garantir que as dúvidas, reclamações, sugestões e críticas sejam corretamente recebidas.
Você pode ter acesso ao número da empresa na parte mais inferior do site, na seção “Entre em contato”. O número para falar com a Guanabara é o 0800 728 1992, para atendimento geral.
Qual o Chat da Viação Guanabara?
O chat em tempo real no site, ainda não se encontra disponível ao público. Contudo, algumas pessoas preferem esse tipo de atendimento, por ser mais rápido do que o e-mail e, por vezes, mais rápido até que uma ligação.
No entanto, apesar de não haver essa opção no site da empresa, você pode acessar a parte inferior do site e ver os ícones das redes sociais “Facebook” ou “Instagram”.
Nas redes sociais da Guanabara, você pode acessar o próprio site, buscar contato para sanar suas dúvidas, ou responder a qualquer problema.
Qual o WhatsApp da Viação Guanabara?
Talvez o meio de contato mais utilizado pelas pessoas nos dias de hoje seja o WhatsApp.
Por isso, a Viação Guanabara oferece aos seus usuários, e interessados em seus serviços, um número exclusivo para esse canal de atendimento.
Sendo assim, caso deseje falar com um especialista, e tirar todas as suas dúvidas sobre a sua próxima viagem, basta adicionar o número da Viação Guanabara (85) 4005 1992.
Qual o E-mail da Viação Guanabara?
Além dos meios de contato já mencionados, como as redes sociais da empresa, o WhatsApp e o telefone exclusivo para atendimento, você também pode contar com um e-mail para clientes.
Sendo assim, apesar de não ser a forma mais rápida de estabelecer contato com a empresa, caso sua demanda não seja tão imediata, pode optar por essa forma de comunicação.
O tempo de resposta pode variar. Portanto, use-a em casos menos urgentes. Então, para falar com a Guanabara via e-mail, mande uma mensagem para [email protected], e contate a empresa.
Qual o Fale Conosco da Viação Guanabara?
O site da Viação Guanabara não disponibiliza uma seção específica de Fale Conosco em suas opções de navegação.
Porém, as várias maneiras já disponibilizadas como telefone, WhatsApp ou redes sociais podem ser muito mais rápidas.
Para quem, ainda assim, deseja esse tipo de contato, a Viação Guanabara usa o e-mail acima informado para comunicação geral com seus usuários.
Além disso, na seção do cliente, que pode ser acessada ao fazer o login no site, você encontra informações mais detalhadas sobre pedidos e passagens.
Viação Guanabara: Trabalhe Conosco
Muito comum nos dias de hoje, entre diversas empresas que possuem um site disponível ao público, a seção “Trabalhe Conosco” também conta com uma versão no endereço eletrônico da Guanabara.
Esse método de contato, que é exclusivo para quem deseja tornar-se um colaborador da empresa, facilita muito a seleção para o empregador. Além disso, também poupa tempo do interessado.
Então, caso você deseje concorrer a uma vaga na Guanabara, basta rolar até a parte inferior do site e clicar em “Trabalhe Conosco”, para ser direcionado para a página de cadastro.
Nessa nova página, após efetuar o login, o candidato poderá verificar os processos seletivos abertos, ou em andamento pela empresa.
Dessa forma, caso se candidate a algum deles, os resultados também serão disponibilizados nessa página.
Portanto, o processo de seleção e contratação é muito mais simplificado.
Resumo dos Meios de Contato da Viação Guanabara
Ter acesso a diversos meios de contato de uma empresa, cujos serviços você costuma utilizar, é muito importante.
Então, pensando nisso, elaboramos a tabela abaixo, para que você possa encontrar com facilidade o número ou e-mail que precisa, garantindo um acesso rápido com a empresa. Enfim, confira agora o resumo com os principais meios de contato da Viação Guanabara:
| Contatos da Viação Guanabara | Número ou e-mail |
| SAC geral da empresa | 0800 728 1992 |
| Atendimento a portadores de necessidades especiais | 0800 728 1992 |
| E-mail fale conosco | [email protected] |
| (85) 4005 1992 | |
| Aluguel de ônibus (frete) | (85) 4005 1985 |
Viação Guanabara no Site Reclame Aqui
No telefone da empresa, ou pelo e-mail fale conosco, você pode resolver suas pendências com a Viação Guanabara normalmente.
Porém, o site Reclame Aqui é bastante conhecido. Pois ele recebe reclamações de consumidores das mais diferentes empresas. Assim como o retorno das companhias também, com a solução para as questões.
Portanto, é uma boa forma que os usuários têm de avaliar se aquela é ou não uma boa prestadora de serviços.
No caso específico da Viação Guanabara, nos últimos 3 anos, ela obteve mais de 1645 reclamações. Com mais de 60% de resolução dos conflitos.
Nos últimos seis meses, a empresa recebeu mais de 400 reclamações, e sanou mais de 70% das divergências com seus clientes. Enfim, no geral, sua pontuação total no site é de 6,7.
O Que Você Deve Saber Sobre a Viação Guanabara?
É sempre importante saber um pouco mais sobre a empresa com quem irá viajar.
Dessa forma, você pode ter em mente se a Viação escolhida tem história com transportes, se já faz aquela rota há muito tempo e até mesmo, conhecer o seu relacionamento com o estado ou cidade onde atua.
Então, vamos conhecer abaixo um pouco mais sobre a Viação Guanabara, e sua história nos transportes.
História da Empresa
A Viação Guanabara tem uma jornada longa nos transportes. O início de suas atividades se deu no ano de 1992. Portanto, ela já conta com quase trinta anos de experiência pelas estradas brasileiras.
Sua cidade sede é Fortaleza, capital do Ceará. Seu fundador foi Jacob Barata, que adquiriu a antiga empresa Expresso de Luxo, e aproveitou os antigos funcionários e frota desta.
Atualmente, a Guanabara é a quinta maior empresa de transportes de passageiros do país. E a maior em atuação na região Nordeste.
Atende as regiões Nordeste, Sudeste, Centro-Oeste e Norte do país, com uma frota de mais de 400 ônibus, todos novos, e com os mais recentes recursos para garantir conforto aos seus passageiros.
Além disso, a empresa conta com número expressivo de funcionários: mais de 1700 colaboradores completam o time.
Aliás, a Viação Guanabara segue em constante expansão de atuação atendendo, atualmente, mais de dez estados, dentre as regiões atendidas.
Cartões Aceitos Pela Empresa
A Viação Guanabara ainda não opera com bilhetagem eletrônica. Contudo, existe um cartão fidelidade que pode ser utilizado ao fazer uma viagem.
Não é exatamente um bilhete: a cada dez viagens feitas, o seu cartão afetividade lhe fornece uma viagem de cortesia.
Como Acessar o Wi-Fi
A Viação Guanabara possui os mais recentes carros em sua frota, com recursos atualizados. Por isso, você pode contar com acesso ao Wi-Fi ao realizar as suas viagens pelo Brasil.
Portanto, converse com o motorista do seu ônibus, ou informe-se no guichê ao comprar suas passagens, para saber como conectar seu celular, notebook ou tablet nos ônibus da empresa.
CNPJ e Endereço da Empresa
A Viação Guanabara tem como sede a cidade de Fortaleza. Seu endereço é o Rodovia BR 116, número 700, complemento KM 04, lado par, bairro Cajazeiras. O CEP é 60864-012.
O CNPJ da Guanabara é o 41.550.112/0001-01.
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Raul Bispo 
Tamiris