By Equipe Futuro 
Resumo da Postagem
Confira aqui tudo sobre a Viação Gardênia, seus canais de atendimento, seus serviços, sua história e várias curiosidades sobre a empresa.
A Viação Gardênia, com mais de 50 anos de atuação no ramo de transportes terrestres, conta com uma frota extensa. Além disso, ela atende em mais de 150 municípios, em dois estados brasileiros.
Então, vamos conhecer um pouco mais dos serviços prestados pela empresa, além de fazer um apanhado de seus meios de contato mais importantes. Bem como dados sobre compra de passagens e rotas oferecidas.
Como Comprar Passagem da Viação Gardênia Pela Internet?
As compras de passagens online são muito populares. Aliás, elas estão sendo cada vez mais utilizadas pelos interessados em adquirir bilhetes, seja para viagens dentro do município, viagens intermunicipais ou interestaduais.
Por isso, cada vez mais as empresas estão aderindo a esse modelo de vendas. Afinal de contas, é uma alternativa rápida e prática para substituir a compra presencial.
Pois há muita economia de recursos e, principalmente, de tempo. Ademais, a maioria dos clientes acaba optando por realizar a compra de seus bilhetes de passagem de forma online.
No caso da Viação Gardênia, a opção de compra online está disponível em sites parceiros, como o Click Bus. Caso você visite a página da empresa, encontrará, logo na página inicial, os campos de preenchimento para compra de passagens.
No entanto, não há um sistema interno no site da Gardênia para efetuar essa compra. Sendo assim, você será redirecionado para o parceiro Click Bus.
Mas pode ficar despreocupado quanto a quaisquer desses passos. Pois suas passagens serão adquiridas com total segurança e rapidez.
Para isso, basta preencher os campos de local de embarque e destino, bem como o dia que você pretende viajar, além de conferir os horários e poltronas disponíveis.
Como Trocar Passagem de Ônibus da Viação Gardênia?
A troca ou a devolução de passagens, é uma situação comum. Portanto, qualquer usuário de transportes, aéreo ou terrestre, pode necessitar.
Afinal de contas, imprevistos acontecem e os planos mudam, não é mesmo?
Você pode efetuar as trocas de suas passagens para datas ou horários diferentes, até antes da hora do embarque, desde que seu bilhete esteja válido.
Porém, atente-se ao fato de que essa troca dependerá da disponibilidade da empresa, em ofertar uma poltrona no ônibus que você deseja embarcar.
Além disso, caso haja a desistência da viagem em definitivo, também pode ser solicitado o reembolso, mediante a devolução da passagem.
Nesses casos, a empresa tem até 30 dias para fazer o reembolso financeiro para o responsável pela compra.
Vale lembrar que esses dois procedimentos devem ser feitos presencialmente em um ponto de vendas, mediante apresentação de documento de identidade.
Qual o Site da Viação Gardênia?
Um endereço eletrônico é fundamental hoje em dia, para qualquer empresa. Pode serve para auxiliar o usuário a conhecer a empresa, e até entrar em contato ou adquirir bilhetes de passagem.
Por isso, a Viação Gardênia também disponibiliza um site que é bem completo, onde você pode conferir as principais informações sobre a empresa como, por exemplo:
- História;
- Rotas de ônibus;
- Valores de passagens;
- Promoções;
- Meios de contato,
- Além de várias outras seções importantes.
Além disso, a navegação no site da Viação Gardênia é fácil e intuitiva. A página também apresenta boa responsividade e rapidez no carregamento, o que otimiza muito a visualização de todos os conteúdos disponíveis.
Quais os Horários dos Ônibus e Principais Destinos?
Ao acessar a página da Viação Gardênia, e buscar as passagens que desejar, preenchendo os campos de embarque e desembarque, você será redirecionado para uma nova página, com as informações da rota escolhida.
Cada rota pode ter uma disponibilidade maior ou menor, a depender da oferta da empresa, bem como horários diferenciados.
A linha Belo Horizonte x Campinas, por exemplo, atualmente conta com dois horários disponíveis de partida, um na parte da manhã e outro à noite.
A empresa atua em várias cidades dos estados de Minais Gerais e São Paulo, totalizando mais de 100 municípios cobertos pela sua área de atuação.
Portanto, algumas de suas linhas principais são:
- Belo Horizonte x Campinas
- BH x Poços de Caldas
- Belo Horizonte x Lavras
- São Paulo x Jacutinga
- Campinas x Pouso Alegre
Novamente, é importante lembrar de conferir a disponibilidade de horários e de poltronas no site, na hora de efetuar sua compra.
Qual o Telefone da Viação Gardênia?
A viação Gardênia oferece um bom conjunto de informações, que permitem uma comunicação facilitada do usuário com a empresa.
Afina, é fácil localizar os telefones da empresa no próprio site, na seção “Contato” ou, simplesmente, verificando o número disponível logo na página inicial, no canto superior direito.
A empresa tem alguns números de telefone para os quais o usuário pode ligar, conforme a sua necessidade. São eles:
- Para compra de passagens ou fretamento: 0300 313 20 20
- SAC (Reclamações e Sugestões): 0800 030 2000
- Pessoas com necessidades especiais (Fala e audição): 0800 283 3747
- Fale Cargas: (31) 3439 6600
- Venda de ônibus da empresa: (31) 99633 3763
Lembrando que o telefone disponível para o SAC é válido para linhas interestaduais.
Qual o Chat da Viação Gardênia?
O chat em tempo real no site da Viação Gardênia ainda não está disponível, mas você pode ter acesso ao atendimento clicando no ícone de balões de fala, no canto inferior direito, e preenchendo os campos.
Além disso, você pode também utilizar as redes sociais da empresa, fazendo contato pelo chat do Facebook.
Qual o WhatsApp da Viação Gardênia?
A Viação Gardênia ainda não tem um número de telefone, que esteja disponível especificamente para o atendimento via WhatsApp.
Contudo, esse canal de atendimento é muito procurado para a maioria dos casos, por ser um meio rápido, e sem muita dificuldade para atender as demandas do usuário.
Por isso, muitas empresas já estão apostando nos atendimentos via WhatsApp, visando essa comodidade para o cliente.
A Viação Gardênia, apesar de ainda não ter implementado essa possibilidade, pode vir a trazê-la em um futuro próximo.
Qual o E-mail da Viação Gardênia?
Não há exatamente um endereço de e-mail disponível, para ser utilizado para contato com o público, mas há uma seção com formulário para ser preenchido pelo interessado.
Esse formulário será respondido em alguns dias, via correio eletrônico, e poderá sanar as dúvidas pertinentes dos usuários, e fornecer as informações que eles precisam.
Para os casos de interessados em fretamento de ônibus para turismo e eventos, o e-mail é [email protected] .
Qual o Fale Conosco da Viação Gardênia?
Acessando o site da empresa Viação Gardênia, você pode encontrar com facilidade a seção “Contato”, onde encontrará um compilado de informações de contato, sejam por formulário, ou telefone.
Na opção “Fale Conosco”, você será redirecionado para uma página de formulário, onde você deve sinalizar qual a sua pretensão com esse contato:
- Informações
- Elogios
- Sugestão
- Reclamação
- Ou outros
Em seguida, você pode selecionar uma das opções, que se referem ao assunto que deseja tratar com a Gardênia.
Isso facilita muito para a empresa na hora de direcionar a sua mensagem para o setor responsável. Para que você possa ter um retorno mais satisfatório.
Dessa forma, ao preencher todos os campos, com a sua mensagem no fim, você poderá ter a resposta do seu questionamento em até cinco dias úteis.
Viação Gardênia: Trabalhe Conosco
Hoje em dia, é bastante comum ver as empresas de todos os segmentos optando por modelos de envio de currículos online.
Isso é um grande facilitador, pois o candidato à vaga pode enviar o seu currículo sem precisar se deslocar-se até a empresa. Além de propiciar ao empregador uma carteira atualizada de interessados.
Esse tipo de prática também é realizada no site da Viação Gardênia, acessando também a seção “Contato”.
Resumo dos Meios de Contato da Viação Gardênia
Caso tenha interesse em fazer contato com a Viação Gardênia, seja para adquirir passagens, ou mesmo solicitar informações sobre quaisquer outros serviços da empresa, preparamos uma tabela de contatos completa pra você.
Dessa forma, você pode ter acesso a um resumo prático, para consultar quando precisar, e já ir direto para o meio de comunicação que melhor lhe atende. Então, confira abaixo:
| Contatos da Viação Gardênia | Número ou e-mail |
| Compra de passagens ou frete | 0300 313 2020 |
| SAC (linhas interestaduais) | 0800 030 2000 |
| Atendimento a portadores de necessidades especiais | 0800 283 3747 |
| Fale Cargas | (31) 3439 6600 |
| E-mail fretamento turismo | [email protected] |
| Venda de ônibus da empresa | (31) 99633 3763 |
Viação Gardênia no Site Reclame Aqui
O próprio site da Viação Gardênia disponibiliza na seção “Fale Conosco”, um formulário onde você pode realizar qualquer tipo de crítica ou reclamação, e obter uma resposta da empresa em até cinco dias úteis.
Porém, muitas pessoas utilizam o site Reclame Aqui, também como métrica da satisfação dos clientes, com a empresa em questão.
Então, analisando o histórico da Viação Gardênia nesse site, podemos observar que de 2018 até 2021 obteve um total de mais de 900 reclamações, das quais 99% foram respondidas, e mais de 40% foram devidamente solucionadas.
Nos últimos seis meses, a empresa obteve apenas 48 reclamações até o momento, das quais mais de 70% obtiveram solução.
Enfim, a nota geral da empresa Viação Gardênia no site Reclame Aqui é atualmente de 5,3 pontos.
O Que Você Deve Saber Sobre a Viação Gardênia?
Ao contratar uma empresa, seja para uma viagem turística, ou para uma rota comum, é muito bom conhecer um pouco sobre a sua história.
Afinal de contas, isso te ajuda a conhecer o grau de confiabilidade que a empresa oferece para os seus usuários.
Sendo assim, vamos conhecer um pouco da trajetória da Viação Gardênia, e seus longos anos de atuação no ramo de transportes.
História da Empresa
A Viação Gardênia tem uma longa história de atividade no ramo de transportes e turismo.
Afinal de contas, as suas atividades começaram no ano de 1964, sempre atuando com transporte de cargas e passageiros com muita qualidade e presteza.
A empresa tem sua sede em Belo Horizonte desde a sua fundação. Além disso, ela atende mais de 150 municípios nos estados de São Paulo e Minas Gerais, fazendo diversas rotas.
Ademais, a sua frota de ônibus está sempre em constante atualização. Aliás, hoje em dia, a empresa conta com ônibus completos, e que garantem conforto máximo aos usuários de suas linhas.
A Viação Gardênia atende mais de 6 milhões de pessoas ao ano, com colaboradores preparados, e frota de qualidade, para fornecer sempre o melhor serviço.
Cartões Aceitos Pela Empresa
A Viação Gardênia já aceita bilhetagem eletrônica em alguns de seus ônibus. Além disso, ela também disponibiliza um cartão para que os interessados possam estar facilitando suas viagens.
Portanto, você pode solicitar o Cartão Agora Gardênia, que tem bandeira MasterCard, e é aceito nas linhas intermunicipais da empresa.
Nesse cartão, existe uma função chamada “Transporte”. Dessa forma, você pode utilizar os créditos que colocar para efetuar suas viagens com mais tranquilidade e praticidade, controlando seus gastos.
Sendo assim, para fazer a recarga do cartão, basta ir até um dos pontos de venda de passagens da Gardênia e efetuar a carga no valor correspondente.
Como Acessar o Wi-Fi
Praticamente a maioria das empresas de transportes hoje em dia fornecem o serviço de WiFi em seus ônibus, principalmente nas linhas intermunicipais e interestaduais.
A Viação Gardênia não foge à regra. Ou seja, também fornece aos usuários o serviço de conexão.
Para certificar-se de como utilizar, converse com o motorista na hora do embarque, para saber se é necessário fazer check-in, ou se precisa de senha específica.
CNPJ e Endereço da Empresa
A Viação Gardênia tem como sede a cidade de Belo Horizonte, e fica localizada na rua Porto, número 630, no bairro São Francisco. O CEP da empresa é o 31255-080.
O CNPJ da Gardênia é o 49.914.641/0001-40.
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Raul Bispo 
Tamiris