Viação Progresso – Passagens, Telefone, Reclamação, Ouvidoria

Para conhecer quais são os principais serviços que a Viação Progresso oferece, e também os principais fatos sobre a sua história, é só continuar lendo este conteúdo aqui no Seu Futuro.

Qual é o Site da Viação Progresso?

No site da Viação Progresso, você confere todos os serviços que a empresa oferece, canais de atendimento, SAC e muito mais.

Dessa forma, ao entrar, há três notícias em destaque, que ficam em um painel rotativo. São elas:

• A Viação Progresso voltou a realizar viagens após a parada por conta da pandemia do Coronavírus, e de todas as restrições que foram impostas. Assim, ao clicar no banner, você verá um novo quadro de horários, com data e linha, onde é possível comprar sua passagem;
• Os passageiros com qualquer tipo de deficiência têm prioridade de compra, bem como assentos reservados na frota,
• Para visualizar melhor o site em seu celular (caso esteja acessando diretamente por ele), vire-o na horizontal.

Um pouco mais abaixo na página, você tem acesso a outras áreas, que são:

Notícias Sobre a Viação Progresso

É possível visualizar diversas notícias como, por exemplo:

• Sobre o retorno gradual e com restrições das viagens que, em virtude da pandemia do Coronavírus, tiveram que ser paralisadas, onde todos devem usar máscaras durante toda a viagem, higienizar as mãos antes de entrar e depois de alguma possível parada durante o percurso, etc.
• Algumas dicas do que fazer em casa no distanciamento social: praticar exercícios regularmente, se alimentar bem, cozinhar, fazer um curso online, entre outros.
• Sugestões de passatempo na hora da viagem como, por exemplo, ouvir músicas e podcasts (sempre com fones de ouvido, para não atrapalhar os outros passageiros), assistir a um filme, série ou vídeos (também sempre usando fones), ler um livro, história em quadrinhos ou revista, etc.
• Os cuidados necessários com os bichinhos de estimação na hora de viajar, que são: todos devem estar dentro de gaiolas, caixas ou bolsas de transporte, exceto cão guia; a vacinação deverá estar em dia, você deve levar um atestado sanitário expedido pelo veterinário para apresentação etc.

Turismo & Fretamento

Além de viagens municipais, intermunicipais e interestaduais, a Viação Progresso oferece também o transporte de ônibus fretados ou eventual.

O fretamento destina-se a quem trabalha em uma cidade, mas mora em outra, e precisa viajar todos os dias.

Em contrapartida, o eventual é para você que deseja alugar um dos ônibus da frota para um evento, um show, ou uma excursão, seja com sua família, empresa, amigos, grupos religiosos, ou até mesmo na escola ou faculdade.

Aliás, o usuário pode escolher ainda o tamanho e o modelo do veículo, podendo ser desde um micro-ônibus até o rodoviário executivo.

A empresa possui todos os certificados municipais, estaduais e federais para operar, como a ANTT – DETRO/RJ e o DER/MG.

Além disso, todos os funcionários passam por treinamento e devida capacitação. Assim como também contam com anos de experiência na estrada.

Dessa forma, garante-se uma viagem segura, confortável e tranquila para todos os passageiros.

Aliás, os ônibus também são revisados periodicamente. Com isso, espera-se minimizar os riscos de acidentes e falhas mecânicas.

E também contam com sistema de GPS e filmagem embarcada para avaliar a capacidade do motorista à distância. Além de todos serem higienizados e limpos antes de cada viagem.

Qualidade & Segurança

A Viação Progresso possui o ISSO 9001, resultado de uma mudança na cultura e visão profissional. Além disso, a empresa trabalha sempre com a finalidade de melhorar cada vez mais.

Sua missão é encantar os clientes para que possam confiar suas vidas nas mãos dos funcionários. Os princípios são a segurança e o atendimento exemplar. E a visão é ser uma empresa reconhecida como referência por sua excelência no transporte.

A política de qualidade é atender os clientes sempre com transporte seguro, redução de custos, aumento da satisfação dos colaboradores e passageiros, além de ter sustentabilidade.

Os requisitos do cliente são:

• Ter pontualidade na hora do embarque;
• Manter o ônibus limpo sem jogar lixo no chão;
• Sempre usarem cintos durante a viagem garantindo, assim, sua própria segurança e dos outros passageiros,
• Sempre ter educação e respeito para com os motoristas, vendedores e auxiliares, etc.

Qual é o telefone da Viação Progresso?

Enfim, se você deseja entrar em contato com a Viação Progresso para tirar alguma dúvida que não está no site, fazer alguma sugestão, reclamação ou ainda para parabenizar por algum serviço, existem diversas maneiras de contatar a empresa. Abaixo, estão listadas algumas delas:

• 0800 886 1000 (dedicado para o público geral);
• 0800 888 8845 (dedicado para deficientes auditivos);

Além disso, se o usuário desejar, é possível enviar uma mensagem diretamente para a empresa. Para isso, basta preencher atentamente o formulário que está na mesma página. O contato da empresa com a resposta será feito em pouco tempo.

Dicas de Viagem

Nessa área do site, você tem acesso a algumas dicas para uma viagem ainda mais confortável como, por exemplo:

• Onde comprar suas passagens, que pode ser feita diretamente pela internet e com antecedência;
• Chegar cerca de 20 minutos antes ao local de embarque, para guardar as bagagens e não pegar tanta fila;
• Ficar atento ao dia, horário, assento, origem e destino da sua viagem;
• Durante feriados e datas festivas, os horários dos ônibus podem mudar. Então, fique sempre atento aos canais de comunicação da Viação Progresso, pois qualquer alteração terá aviso prévio.

Há ainda outras informações na mesma parte do site, tais como a legislação, bagagem que pode ou não ser transportada, o que fazer e o que não fazer durante a viagem entre outras.

Progresso Verde

A Viação Progresso é uma empresa que pensa muito na responsabilidade social para com o meio ambiente. Assim, foi pensando justamente nisso que foram adotadas algumas práticas, que são:

• Todos os ônibus são vistoriados a cada quatro meses, para verificar o nível de poluentes emitidos;
• Toda a água usada para lavar a frota passa por um tratamento e é reutilizada, assim como o esgoto, que também é tratado,
• O lixo deixado dentro dos ônibus é passado por um processo de reciclagem, entre outros.

Viação Progresso – Quem Somos

Nessa área do site, você tem acesso a mais informações sobre a história da empresa, que estará melhor resumida no final desse artigo. Assim como também há algumas fotos dos veículos e logos antigos.

Serviços oferecidos pela Viação Progresso

Nessa aba do site, você conhece mais informações e detalhes sobre todo o trabalho oferecido pela empresa. Além disso, você também pode solicitar um contato preenchendo um formulário, e ter acesso ao endereço do escritório central, que é:

• Avenida Condessa do Rio Novo, 881, Centro. CEP: 25803-000. Telefone (24) 2251 5096. Três Rios/RJ.

Onde Estamos

A Viação Progresso atua nos estados do Rio de Janeiro e Minas Gerais. E, nessa parte, é possível saber exatamente em quais cidades a empresa se encontra como, por exemplo, Volta Redonda, Três Vassouras, Petrópolis, Juiz de Fora, Angra dos Reis, Leopoldina, etc.

Trabalhe Conosco

Enfim, se você deseja fazer parte dessa empresa que cresce cada vez mais, basta clicar em “Trabalhe Conosco”, preencher o formulário atentamente com todas as informações necessárias e enviar. Então, resta torcer para que apareça uma vaga, e você seja chamado para uma entrevista. E, quem sabe, conseguir seu emprego!

Como comprar passagem da Viação Progresso online?

Na nova guia que se abre, você deve fazer o login pelo Facebook, pelo Google, ou por uma conta cadastrada no site mesmo. Portanto, se ainda não tem, basta fazer o cadastro, que é super rápido.

Redes Sociais da Viação Progresso

A Viação Progresso também está presente nas redes sociais! Para seguir e acompanhar todos os posts, notícias, fotos e vídeos, entre nos links abaixo:

• Facebook
• Instagram

Contato da Viação Progresso em outros estados

Viação Progresso Salvador Telefone

Entre em contato com a Viação Progresso também pelo telefone: (71) 3392-3609.

Viação Progresso Natal Telefone

Além disso, você também pode entrar em contato com Viação Progresso pelo número 0800-766-9000.

Área Restrita

Está área é dedicada para os profissionais que trabalham no sistema da empresa, tanto os administrativos quanto os de TI, que fazem a manutenção do site. Está dividido em três opções, que são:

• ProSystem: que serve para gerenciar processos e informações, escala e fechamento do caixa, consulta e análise de falhas entre outros;
• Praxio: um software dedicado exclusivamente para o setor de transporte de cargas, passageiros e TRR (transportador, revendedor e retalhista);
• eMiolo.com: feito para fazer todo o gerenciamento do portal, como as notícias, banners, conteúdo do site, newsletter, enquetes, entre outros.

O que você precisa saber sobre a Viação progresso?

A Viação Progresso é uma empresa muito tradicional e antiga do ramo de transportes públicos coletivos. Foi fundada no ano de 1952, na cidade de Vassouras, no interior do Rio de Janeiro. Ou seja, tem 68 anos de idade.

Aliás, a história da Viação Progresso começou, na verdade, longe das estradas, dentro de uma padaria. O senhor Chiquinho Soares possuía o comércio.

E, com muito trabalho, esforço e dedicação, conseguiu que o negócio prosperasse. E assim decidiu comprar dois ônibus de madeira. Com isso, teve início a história da Viação Progresso.

Dessa forma, ao longo dos anos, a empresa foi crescendo e se tornou a principal fonte de renda da família. Até 1975, o movimento era concentrado na matriz em Barra do Piraí, no Rio de Janeiro.

Porém, ao adquirir diversas linhas da Viação Salutaris, a Progresso mudou para Três Rios, onde seu setor administrativo e escritório central se encontram até hoje.

Em 1987, o comando da empresa passa dos fundadores para seus filhos, aumentando de três para seis diretores. E eles decidem renovar a pintura da frota, além de mudar o logo, com a finalidade de mostrar que a companhia estava atenta às mudanças do mundo e do mercado.

Já em 2005, a administração é novamente modificada, com apenas dois diretores se mantendo no cargo. E, assim como ocorreu em 1987, a empresa decide renovar a logo e a pintura de sua frota novamente.

Essa nova gestão trabalha incansavelmente até a conquista do ISSO 9001, que ocorre em 2008.

Seu slogan é “Viação Progresso – O Melhor Caminho”. É uma empresa que atua no Rio de Janeiro e em Minas Gerais, principalmente no interior. E conta com mais de 500 funcionários atualmente.

Qual é a Ouvidoria da Viação Progresso

A Viação Progresso não possui canal específico para Ouvidoria. No entanto, a empresa disponibiliza aos usuários o telefone 0800 886 1000.

Resumo dos contatos da Viação Progresso

Então, para entrar em contato com a Viação Progresso, você pode usar qualquer um dos meios de comunicação descritos abaixo. Confira!

PROCON Três Rios (RJ)

Enfim, se você tem algum problema para resolver com a Viação Progresso, porém, não está conseguindo entrar em contato com a empresa, você tem a opção de entrar em contato com o PROCON, em sua cidade.

Reclame Aqui

Porém, se mesmo após entrar em contato com PROCO, você não obteve retorno, há ainda a opção de buscar outros meios, como é o caso do site Reclame Aqui, por exemplo.

Trata-se de um serviço totalmente gratuito, onde não apenas os consumidores, como também as empresas, podem entrar em contato para sanarem eventuais problemas.

Além disso, as empresas também podem aproveitar para darem retornos às solicitações dos consumidores.

Então, agora que já conhecemos quais são os principais canais de comunicação da Viação Progresso, ficou bem fácil entrar em contato sempre que precisar.

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