Transportadora Direct – Contato, Rastreamento, Ouvidoria, Reclamação

Você conhece a Transportadora Direct? Já precisou de seus serviços ou tem produtos sendo transportados por meio dessa empresa? Enfim, vamos saber mais sobre ela nesse post.

Com quase vinte anos de atuação no mercado nacional, e uma incrível abrangência em nosso território, a Direct é uma das maiores empresas de transporte da atualidade, que conta com um time preparado e volumoso de colaboradores.

Aliás, saber mais informações sobre a empresa com quem você está se relacionando é sempre muito importante.

Pensando nisso, separamos aqui no site Seu Futuro, diversas informações pertinentes para que você possa ter mais facilidade na hora de contactar a empresa e também saber mais a seu respeito. Enfim, confira tudo sobre a Transportadora Direct abaixo!

Como Saber o Número da Remessa Direct?

O número da remessa de seu produto, que está sendo transportado pela Direct, deve ser informado diretamente pela empresa que fez a venda para você.

Entre em contato diretamente com o vendedor do produto, e solicite o número diretamente. ou então, consulte a área do cliente da loja onde você adquiriu os bens de consumo, e verifique se já está constando o código.

Pode demorar algumas horas ou um dia útil para que o número seja gerado, por isso, confira novamente após algum tempo após a compra feita.

Como Rastrear o Pedido da Transportadora Direct?

Para rastrear seu pedido entregue por meio da Transportadora Direct, é muito fácil! Você pode acessar o site da empresa e clicar no botão “Rastreie sua encomenda”, que fica no canto superior direito.

Uma caixa é aberta e, por meio dela, você pode inserir um dos dados para consultar onde está seu produto:

  • Número da remessa
  • Ordem da coleta
  • Tracking number

Digite o número correspondente no campo abaixo e, logo em seguida, clique no botão “Consultar”.

Assim, você consegue facilmente visualizar onde está sua encomenda, e saber uma estimativa do prazo de entrega do produto.

Caso você tenha qualquer tipo de problema com a remessa, e não consiga visualizar onde ela se encontra, aguarde um tempo para que o sistema seja atualizado.

Se, mesmo assim você notar situações mais incomuns como, por exemplo:

  • Número da remessa constando como inexistente
  • Falta de atualização do trajeto por diversos dias
  • Mensagens diferentes do esperado

Entre, em contato com a Direct, para que a empresa possa lhe auxiliar a rastrear sua encomenda, e saber o que está acontecendo com a encomenda.

Transportadora Direct

Como Funciona a Entrega da Transportadora Direct?

A entrega via Transportadora Direct funciona de forma nacional, abrangendo todos os estados e garantindo, assim, que seu produto chegue em todos os locais do país.

Para auxiliar no processo de entrega, e tornar tudo mais rápido, a Direct conta com 9 centros de armazenagem, além de 150 bases de distribuição espalhadas pelo Brasil.

A empresa está presente em mais de 5000 municípios, o que garante entrega em praticamente todo o país.

Sendo assim, a entrega pela Transportadora Direct funciona de forma rápida e estrutura, dividida também em entregas de mercadorias leves e pesadas.

Qual tipo de transporte?

A Transportadora Direct faz a distribuição dos produtos de seus parceiros de forma terrestre, com toda a rapidez e celeridade que se espera de uma empresa desse porte.

A Direct faz a coleta do produto com o parceiro, a separação e catalogação e envia para o tipo de transporte correto, a depender da espécie de carga.

Dessa forma, os materiais não são misturados, e são levados até você por meio de veículos específicos para o tipo de carga, conferindo ainda mais segurança e rapidez a todo o processo.

Qual o Endereço da Transportadora Direct?

A Transportadora Direct possui diversas filiais e pontos espalhados pelo país. No entanto, você pode encontrar a sede da empresa na cidade Osasco, no estado de São Paulo, no endereço Rua Henry Ford, número 643, Bairro Presidente Altino.

Para resolver alguns tipos de pendências, pode ser sim necessário dirigir-se até a empresa. Lembre-se que a Direct cobre mais de 5000 munícipios no Brasil. Portanto, é muito possível que haja um ponto da empresa bem perto de você.

Qual é o Site da Transportadora Direct?

Você pode visitar o site da Transportadora Direct aqui . Por meio desse endereço, você consegue realizar diversas ações que podem auxiliar na hora de consultar onde está a sua encomenda, por exemplo.

Hoje em dia, praticamente todas as empresas, em diversos segmentos, optam por ter um endereço eletrônico. Afinal, facilita muito a vida do cliente. Por isso, com a Transportadora Direct não iria ser diferente!

O site da Direct também acaba sendo uma grande fonte de informações importantes, para quem busca esclarecimentos. A página tem fácil navegação e é bem intuitiva. Por meio da página da empresa você tem acesso a:

  • Contato com a Direct
  • Rastreio de encomendas
  • Relação dos parceiros da empresa
  • Informações institucionais
  • Relação de serviços oferecidos
  • Atendimento para empresas

Além disso, diversas outras informações úteis podem ser facilmente obtidas, tornando a consulta do cliente ou interessado nos serviços da Direct muito mais fácil.

Qual é o SAC da Transportadora Direct?

A Transportadora Direct conta com o SAC pelo número (11) 4003-2034. Por meio da ligação telefônica com a empresa, você tira dúvidas, faz solicitações, busca informações sobre serviços e outros.

O meio telefônico de comunicação é bastante procurado pelas empresas, visto que é mais célere do que outros, como o e-mail, por exemplo, e acaba por ser mais buscado.

Pensando nisso, a Direct oferece esse canal para que seus clientes possam entrar em contato, sanar dúvidas e problemas que possam ter em suas encomendas.

Qual é o Telefone da Direct?

Tanto o SAC quanto o número de telefone geral da Transportadora Direct são os mesmos, e você pode ter acesso à empresa por meio do número (11) 4003-2034.

Por esse mesmo número, é possível tirar suas dúvidas, e fazer as solicitações que forem necessárias para resolver dificuldades que você possa estar encontrando.

Qual é o Fale Conosco da Direct?

Se você quer entrar em contato com a Direct, mas não deseja ligar ou ir até a empresa, saiba que dentro do próprio site é possível acessar a seção Fale Conosco.

Por meio dessa seção específica do site, você pode entrar em contato e receber uma resposta posterior referente à sua solicitação. Dessa forma, pelo Fale Conosco da Direct, você pode buscar informações a respeito de:

  • Contratação de serviços da Direct
  • Problemas com o pedido
  • Como ser um colaborador Direct
  • Atuação como motorista parceiro da Direct

Basta que você selecione a opção que deseja, e preencha todos os campos pedidos.

Assim, a empresa entra em contato com você novamente por um dos métodos de comunicação que você deixar em alguns dias úteis.

Vale destacar que, caso você precise de uma informação ou solução rápida, buscar a comunicação via SAC, ou telefone pode ser muito mais útil.

Qual é o Chat da Direct?

A Direct ainda não apresentou em seu site um chat em tempo real, para falar com seus clientes.

Todos sabemos que um chat é uma forma de comunicação muito prática, já que ela permite que você tire dúvidas, e faça pedidos sem nem mesmo sair do site, portanto, acaba sendo o favorito de muitos clientes.

No entanto, já que a opção ainda não está disponível, você pode entrar em contato pelo Fale Conosco ou mesmo pelo telefone da empresa.

Qual é o WhatsApp da Direct?

A Direct não disponibilizou, pelo menos até o momento, um WhatsApp dedicado para o contato com seus clientes.

Sendo assim, buscar a comunicação via telefone ou mesmo pelo Fale Conosco é a opção ideal.

O WhatsApp, assim como o chat, permite mais celeridade nos atendimentos. Além disso, tem ainda a vantagem de poder ser acessado em qualquer local, apenas com um smartphone.

Contudo, por ser um meio de comunicação muito buscado, pode ser que venha a ser implementado pela Direct em breve.

Qual é o E-mail da Direct?

A Direct não disponibilizou ainda, diretamente, um e-mail comercial para que os clientes possam entrar em contato.

No entanto, você pode utilizar o canal telefônico ou mesmo buscar o atendimento por meio da opção Fale Conosco, recebendo um retorno via e-mail ou via telefone.

O contato via e-mail acaba não sendo um dos mais rápidos, mas, por vezes, pode ser um dos mais utilizados.

Qual é a Ouvidoria da Direct?

No site da Direct não consta informações para que você possa entrar em contato, de forma específica, com a Ouvidoria da empresa. Portanto, busque sanar dificuldades por meio do telefone ou do Fale Conosco.

A Ouvidoria acaba sendo um último recurso dentro da empresa para sanar divergências. Portanto, primeiro faça contato de outras formas.

Direct no Reclame Aqui

A Transportadora Direct tem uma avaliação geral muito boa no site Reclame Aqui. Em 3 anos, foram registradas mais de 58.000 reclamações, com taxa de resposta acima dos 90%, e taxa de solução com mais de 92%.

Nos últimos seis meses, a empresa recebeu mais de 8000 reclamações, respondendo a mais de 96% delas, e resolvendo aproximadamente 90%.

A nota geral da empresa Transportadora Direct é de 8,1, o que demonstra uma boa qualificação da empresa perante os consumidores.

Resumo do Meios de Contato

Ter em mãos um resumo dos meios de contato da empresa de transportes é uma boa ideia, já que nunca sabemos quando esse contato pode se fazer necessário.

Sendo assim, preparamos uma tabela exclusiva, para que você possa estar completamente inteirado dos meios de contato disponibilizados pela Transportadora Direct.

Transportadora Direct Número, link ou e-mail
SAC (11)4003-2034
Fale Conosco Clique aqui e acesse

O que você precisa saber sobre a Transportadora Direct?

A Transportadora Direct surgiu no ano de 2003, com o foco específico de realizar transporte de mercadorias, fornecendo um serviço que facilitasse a vida dos novos e-commerces, mídia, lojas virtuais e outros.

Hoje em dia, a Direct atua em mais de 5000 municípios brasileiros, ampliando seu atendimento sempre por meio de muita tecnologia, e investimentos em novos depósitos, capacitação de funcionários e frota adequada.

A empresa atua por meio de uma estrutura muito bem formada e conta, atualmente, com um grande time: mais de 5000 colaboradores trabalham arduamente para que você receba seus produtos sempre em dia e com segurança e rapidez.

Quer saber mais sobre a Direct? Então, confira mais algumas informações substanciais sobre a empresa.

Quem é o dono?

A Transportadora Direct atua por meio da denominação de Sociedade Anônima. Sendo assim, alguns sócios fazem parte do time diretor da empresa, trabalhando sempre para que a empresa atinja a excelência em seus serviços.

A empresa conta atualmente com dez sócios proprietários, sendo eles:

  • Marcelo Da Silva Nunes
  • Fabio Da Silva Abrate
  • Carlos Eduardo Rosalba Padilha
  • Thiago Mendes Barreira
  • Flavio De Almeida Serapiao
  • Marcio Cruz Meirelles
  • Anna Christina Ramos Saicali
  • Jose Timotheo De Barros
  • Jean Pierre Lessa E Santos Ferreira
  • Carlos Henrique De Lucca Fortes Gatto

Qual é o CNPJ?

O CNPJ da Transportadora Direct é o 05.886.614/0001-36. Sua Razão Social é a Direct Express Logística Integrada S/A.

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