By Equipe Futuro 
Fundada em 1951, a Viação São Bento é uma empresa paulista de transporte rodoviário. Conhecida por sua dedicação ao trabalho, essa empresa está sempre pronta para auxiliar os seus clientes. Por conta disso, ela procura oferecer o melhor serviço possível.
Como a Viação São Bento é uma empresa ambiciosa, ela não para de expandir os seus negócios. Por conta disso, ela busca melhorar cada vez mais a qualidade de seus ônibus.
Como vem em franca ascensão desde a década de 60, a São Bento se tornou uma empresa muito respeitada. Ao longo deste texto, você conhecerá um pouco mais sobre a Viação São Bento.
Resumo da Postagem
Como comprar a passagem da Viação São Bento pela internet?
Comprar a passagem da Viação São Bento é bem simples. Primeiramente, é preciso acessar o site da empresa https://www.vsb.com.br/. Depois disso, vá até a guia “Compre sua passagem de ônibus”. A partir daí, basta preencher as seguintes informações:
- Local de origem (cidade onde a viagem será iniciada);
- Local de destino;
- Marcar se a passagem é só de ida ou se é de ida e volta;
- Marcar a data de ida;
- Marcar a data de volta (se for o caso).
Após fazer os passos mostrados acima, clique no botão “Buscar passagens”. Depois disso, uma nova página será aberta. Nessa página, você verá o trajeto que foi digitado, as datas e os horários disponíveis para embarque e desembarque, a duração da viagem, a classe da viagem e, por fim, os preços das passagens.
Após selecionar um dos horários disponíveis, será mostrado o número de assentos restantes para aquela viagem.
Após escolher a sua opção de viagem, clique no botão “Selecionar” e escolha uma das poltronas que estiver disponível. Depois disso, clique no botão “Continuar reserva” e preencha o formulário que aparecer na tela. Por fim, escolha sua forma de pagamento e clique no botão “Comprar”.
Dependendo do trajeto que foi digitado, talvez não haja informações disponíveis. Nesse caso, é provável que as passagens para aquela viagem já tenham se esgotado.
Como cancelar a passagem de ônibus na Viação São Bento?
O cancelamento de passagens só é permitido até 3 horas antes do horário marcado para a viagem. Para fazer o cancelamento, o cliente deve apresentar o bilhete de passagem e o cupom de embarque.
Se a passagem foi paga com o cartão de crédito, apenas o titular do cartão poderá cancelar a passagem. Além disso, o crédito será devolvido por meio do estorno feito pela administradora do cartão.
Regras de cancelamento – pandemia
Por conta do covid-19, as empresas de transporte precisam atender a Resolução da ANTT n° 5893, do dia 02 de junho de 2020. Essa resolução impõe as seguintes regras para as linhas interestaduais:
Art. 8º Fica suspensa a antecedência mínima para venda de bilhetes de passagem de que trata o art. 8º da Resolução nº 4.282, de 17 de fevereiro de 2014.
Art. 9º O usuário dos serviços de transporte rodoviário coletivo interestadual poderá requerer reembolso integral do valor do bilhete de passagem, a ser pago em até 120 (cento e vinte) dias contados da data do pedido de reembolso, sem cobrança de comissão de venda e multa compensatória.
Linhas intermunicipais
Por conta do covid-19, o cancelamento de passagens para linhas intermunicipais passou a funcionar da seguinte forma:
Artigo 93 – Será aceita desistência da viagem, com a obrigatória devolução da importância paga ou revalidação da passagem para outro dia e horário, desde que efetuada com oito horas de antecedência em relação ao horário de partida.
Como remarcar a passagem de ônibus na Viação São Bento?
A partir da data de emissão, a validade dos bilhetes rodoviários interestaduais é de um ano. Se você não pôde comparecer na data e no horário marcado para sua viagem, é possível remarcar a passagem. Contudo, só é permitido fazer a remarcação para o mesmo trecho e sentido da viagem.
De acordo com a Resolução ANTT 4282 e 4432 de 2015 (Artigo 7º, parágrafo 1º, 2º e 5º), a partir de três horas antes do horário do embarque até a data de validade do bilhete, a empresa tem o direto de cobrar 20% de multa sobre o valor da tarifa.
Por sua vez, a remarcação dos bilhetes intermunicipais se baseia no artigo 93, o mesmo das regras de cancelamento.
Qual é o site da Viação São Bento?
O site da Viação São Bento disponibiliza várias informações para os seus clientes. É possível verificar os contatos da empresa, ver os serviços que ela oferece, conhecer um pouco mais sobre sua história, entre outras coisas.
Para saber mais sobre os destinos de viagem e os preços que a Viação oferece, entre no site da empresa Comprar a passagem da Viação São Bento é bem simples. Primeiramente, é preciso acessar o site da empresa https://www.vsb.com.br/. Depois disso, role a aba para baixo e procure pelos “Principais destinos”. A partir daí, basta clicar em uma das viagens e ver todas as informações disponíveis.
Qual o telefone da Viação São Bento?
Se quiser entrar em contato com a Viação São Bento, ligue para o SAC da empresa, cujo número é 0800 872 1313. Para o cliente que tiver deficiência auditiva ou na fala, o número é 0800 880 0144. Esse setor está disponível para receber sugestões, elogios, reclamações ou solicitações.
Além do SAC, a Viação São Bento possui outro telefone, cujo número é (16) 3979-0505.
Qual é o e-mail da Viação São Bento?
O e-mail da Viação São Bento é [email protected]. Esse contato é uma excelente opção para quem prefere enviar mensagens ao invés de acionar o telefone da empresa.
Qual é o fale conosco da Viação São Bento?
Para acionar o fale conosco da Viação São Bento, escolha as seguintes opções do formulário:
- Quero fazer uma reclamação;
- Quero fazer uma sugestão;
- Quero apenas conversar.
Após escolher uma dessas opções, preencha o restante do formulário. Após fazer isso, basta digitar o seu texto e clicar no botão “Enviar”.
Qual é o chat da Viação São Bento?
A Viação São Bento não possui um chat. Dessa forma, para falar com essa empresa, é preciso acionar os outros contatos disponíveis. A Viação São Bento possui uma equipe qualificada e pronta para te atender.
Qual é o WhatsApp da Viação São Bento?
A Viação São Bento não possui um número de WhatsApp. Dessa forma, para falar com essa empresa, é preciso acionar os outros contatos disponíveis. A equipe dessa empresa está sempre à disposição dos clientes.
Qual é a ouvidoria da Viação São Bento?
A Viação São Bento não possui um canal de ouvidoria. Por conta disso, o cliente só poderá fazer alguma reclamação acionando um dos contatos mostrados anteriormente.
A ouvidoria é o último recurso que um cliente possui para reclamar com uma empresa. Portanto, esse setor só deve ser acionado após um contato anterior com o SAC da empresa. Quando a ouvidoria não consegue resolver o problema de um cliente, ele tem todo o direto de acionar a justiça.
Como foi dito anteriormente, a São Bento não trabalha com um canal de ouvidoria. Portanto, se o SAC dessa empresa não resolver o problema do cliente, o reclamante será obrigado a procurar o PROCON. Dessa forma, ele receberá as devidas instruções e saberá como lidar com essa situação.
Trabalhe conosco – Viação São Bento
Para acessar o trabalhe conosco da Viação São Bento, entre neste link https://www.vsb.com.br/trabalhe-conosco/. Depois disso, escolha uma das vagas disponíveis e preencha o formulário. Quando terminar, clique no botão “Enviar”.
O trabalhe conosco dessa empresa não possui um campo para anexar o currículo. Portanto, o candidato deve falar sobre suas qualificações dentro do formulário.
Síntese do telefone da São Bento e Todos os Contatos da Empresa
Ter à mão um resumo dos contatos pode ser uma excelente opção, para que você consiga se comunicar com facilidade, resolver seus problemas, sanar dúvidas e até adquirir novos produtos e serviços.
| Fale com a Viação São Bento | Contatos |
| SAC | 0800 872 1313; 0800 880 0144 (deficientes auditivos) |
| Fale Conosco | https://www.vsb.com.br/contato/ |
| Canal de Ouvidoria | A São Bento não possui um canal de ouvidoria. |
| A São Bento não possui um número de WhatsApp. | |
| Endereço da empresa | Praça Magino Diniz, Rua Nilton Rezende Junqueira, 100, São Joaquim da Barra – SP, CEP 14600-000. |
| https://www.facebook.com/cscsaobento/ | |
| https://www.instagram.com/cscsaobento/ | |
| Trabalhe Conosco | https://www.vsb.com.br/trabalhe-conosco/ |
| [email protected] | |
| CNPJ | 44.944.577/0001-27 |
Avaliação da São Bento no Reclame Aqui
Numa escala de 0 a 10, a avaliação geral da Viação São Bento no site Reclame Aqui é de 2,1. Por causa desse índice, o Reclame Aqui classifica essa empresa como “não recomendada”.
Entre fevereiro de 2018 e fevereiro de 2021, a Viação São Bento recebeu 107 reclamações e respondeu 69. Isso corresponde a 64,5% de reclamações respondidas.
Se analisarmos o período entre janeiro e dezembro de 2020, essa empresa recebeu 28 reclamações e respondeu 25. Isso corresponde a 89,3% de reclamações respondidas. Apesar de seu alto índice de respostas, a Viação São Bento não tem nenhum índice de resolução de problemas no Reclame Aqui. Por conta disso, essa empresa foi classificada como “sem índice” no ano de 2020.
O que você precisa saber sobre a São Bento?
Fundada em 20 de julho de 1951, a Viação São Bento surgiu a partir da compra de uma linha de auto-ônibus entre São Joaquim da Barra e Igarapava-SP. A primeira sede dessa empresa ficava na cidade paulista de Batatais.
Comandada por José Virgílio Braghetto e José Alves Pereira, a São Bento viu sua sede ser transferida para o município de São Joaquim da Barra-SP. Essa mudança aconteceu cinco meses após a fundação da empresa.
A partir desse momento, os proprietários da Viação São Bento tiveram enorme disposição para servirem à comunidade. Enquanto a parte administrativa era liderada por José Virgílio Braghetto, José Alves Pereira era o motorista da empresa. Naquela época, a São Bento possuía apenas dois ônibus que viajavam entre São Joaquim da Barra e Igarapava.
Com o passar dos anos, a Viação São Bento começou a crescer e prosperar. Por conta disso, houve uma grande expansão na empresa e uma boa ampliação de suas atividades.
O resultado disso foi o prolongamento de suas linhas e a compra de outras empresas, o que fez a São Bento mudar de sede outra vez, indo para a cidade de Ribeirão Preto-SP.
Em 1960, houve a compra da Viação Santo Antônio. Um ano depois, a São Bento comprou parte da Expresso São Luiz e também adquiriu a empresa Paiva. Em 1966, a Viação São Bento comprou a empresa Santa Rita e a Viação Record em 1969.
Em 2013, a São Bento comprou algumas operações da Expresso Triangulino e da Auto Viação Vera Cruz. A essa altura, ela já havia renovado 70% de sua frota de ônibus. Por conta de seu enorme crescimento ao longo dos anos, a Viação São Bento se tornou uma empresa muito respeitada.
Cartões aceitos pela São Bento
Na Viação São Bento, é possível fazer pagamentos com várias bandeiras de cartão. Veja quais são elas:
- MasterCard;
- Visa;
- Elo;
- Diners Club International;
- Discover;
- Hipercard;
- American Express.
A sede da Viação São Bento fica na Rua Nilton Rezende Junqueira, 100, São Joaquim da Barra – SP, CEP 14600-000, próximo a Praça Magino Diniz. O CNPJ dessa empresa é 44.944.577/0001-27.
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Raul Bispo 
Tamiris