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Viação São Bento – Passagem, Telefone, reclamação, Ouvidoria

Viação São Bento

Fundada em 1951, a Viação São Bento é uma empresa paulista de transporte rodoviário. Conhecida por sua dedicação ao trabalho, essa empresa está sempre pronta para auxiliar os seus clientes. Por conta disso, ela procura oferecer o melhor serviço possível.

Como a Viação São Bento é uma empresa ambiciosa, ela não para de expandir os seus negócios. Por conta disso, ela busca melhorar cada vez mais a qualidade de seus ônibus.

Como vem em franca ascensão desde a década de 60, a São Bento se tornou uma empresa muito respeitada. Ao longo deste texto, você conhecerá um pouco mais sobre a Viação São Bento.

Como comprar a passagem da Viação São Bento pela internet?

Comprar a passagem da Viação São Bento é bem simples. Primeiramente, é preciso acessar o site da empresa https://www.vsb.com.br/. Depois disso, vá até a guia “Compre sua passagem de ônibus”. A partir daí, basta preencher as seguintes informações:

  • Local de origem (cidade onde a viagem será iniciada);
  • Local de destino;
  • Marcar se a passagem é só de ida ou se é de ida e volta;
  • Marcar a data de ida;
  • Marcar a data de volta (se for o caso).

Após fazer os passos mostrados acima, clique no botão “Buscar passagens”. Depois disso, uma nova página será aberta. Nessa página, você verá o trajeto que foi digitado, as datas e os horários disponíveis para embarque e desembarque, a duração da viagem, a classe da viagem e, por fim, os preços das passagens.

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Após selecionar um dos horários disponíveis, será mostrado o número de assentos restantes para aquela viagem.

Após escolher a sua opção de viagem, clique no botão “Selecionar” e escolha uma das poltronas que estiver disponível. Depois disso, clique no botão “Continuar reserva” e preencha o formulário que aparecer na tela. Por fim, escolha sua forma de pagamento e clique no botão “Comprar”.

Dependendo do trajeto que foi digitado, talvez não haja informações disponíveis. Nesse caso, é provável que as passagens para aquela viagem já tenham se esgotado.

Como cancelar a passagem de ônibus na Viação São Bento?

O cancelamento de passagens só é permitido até 3 horas antes do horário marcado para a viagem. Para fazer o cancelamento, o cliente deve apresentar o bilhete de passagem e o cupom de embarque.

Se a passagem foi paga com o cartão de crédito, apenas o titular do cartão poderá cancelar a passagem. Além disso, o crédito será devolvido por meio do estorno feito pela administradora do cartão.

Regras de cancelamento – pandemia

Por conta do covid-19, as empresas de transporte precisam atender a Resolução da ANTT n° 5893, do dia 02 de junho de 2020. Essa resolução impõe as seguintes regras para as linhas interestaduais:

Art. 8º Fica suspensa a antecedência mínima para venda de bilhetes de passagem de que trata o art. 8º da Resolução nº 4.282, de 17 de fevereiro de 2014.

Art. 9º O usuário dos serviços de transporte rodoviário coletivo interestadual poderá requerer reembolso integral do valor do bilhete de passagem, a ser pago em até 120 (cento e vinte) dias contados da data do pedido de reembolso, sem cobrança de comissão de venda e multa compensatória.

Linhas intermunicipais

Por conta do covid-19, o cancelamento de passagens para linhas intermunicipais passou a funcionar da seguinte forma:

Artigo 93 – Será aceita desistência da viagem, com a obrigatória devolução da importância paga ou revalidação da passagem para outro dia e horário, desde que efetuada com oito horas de antecedência em relação ao horário de partida.

Como remarcar a passagem de ônibus na Viação São Bento?

A partir da data de emissão, a validade dos bilhetes rodoviários interestaduais é de um ano. Se você não pôde comparecer na data e no horário marcado para sua viagem, é possível remarcar a passagem. Contudo, só é permitido fazer a remarcação para o mesmo trecho e sentido da viagem.

De acordo com a Resolução ANTT 4282 e 4432 de 2015 (Artigo 7º, parágrafo 1º, 2º e 5º), a partir de três horas antes do horário do embarque até a data de validade do bilhete, a empresa tem o direto de cobrar 20% de multa sobre o valor da tarifa.

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Por sua vez, a remarcação dos bilhetes intermunicipais se baseia no artigo 93, o mesmo das regras de cancelamento.

Qual é o site da Viação São Bento?

O site da Viação São Bento disponibiliza várias informações para os seus clientes. É possível verificar os contatos da empresa, ver os serviços que ela oferece, conhecer um pouco mais sobre sua história, entre outras coisas.

Para saber mais sobre os destinos de viagem e os preços que a Viação oferece, entre no site da empresa Comprar a passagem da Viação São Bento é bem simples. Primeiramente, é preciso acessar o site da empresa https://www.vsb.com.br/. Depois disso, role a aba para baixo e procure pelos “Principais destinos”. A partir daí, basta clicar em uma das viagens e ver todas as informações disponíveis.

Qual o telefone da Viação São Bento?

Se quiser entrar em contato com a Viação São Bento, ligue para o SAC da empresa, cujo número é 0800 872 1313. Para o cliente que tiver deficiência auditiva ou na fala, o número é 0800 880 0144. Esse setor está disponível para receber sugestões, elogios, reclamações ou solicitações.

Além do SAC, a Viação São Bento possui outro telefone, cujo número é (16) 3979-0505.

Qual é o e-mail da Viação São Bento?

O e-mail da Viação São Bento é [email protected] Esse contato é uma excelente opção para quem prefere enviar mensagens ao invés de acionar o telefone da empresa.

Qual é o fale conosco da Viação São Bento?

Para acionar o fale conosco da Viação São Bento, escolha as seguintes opções do formulário:

  • Quero fazer uma reclamação;
  • Quero fazer uma sugestão;
  • Quero apenas conversar.

Após escolher uma dessas opções, preencha o restante do formulário. Após fazer isso, basta digitar o seu texto e clicar no botão “Enviar”.

Qual é o chat da Viação São Bento?

A Viação São Bento não possui um chat. Dessa forma, para falar com essa empresa, é preciso acionar os outros contatos disponíveis. A Viação São Bento possui uma equipe qualificada e pronta para te atender.

Qual é o WhatsApp da Viação São Bento?

A Viação São Bento não possui um número de WhatsApp. Dessa forma, para falar com essa empresa, é preciso acionar os outros contatos disponíveis. A equipe dessa empresa está sempre à disposição dos clientes.

Qual é a ouvidoria da Viação São Bento?

A Viação São Bento não possui um canal de ouvidoria. Por conta disso, o cliente só poderá fazer alguma reclamação acionando um dos contatos mostrados anteriormente.

A ouvidoria é o último recurso que um cliente possui para reclamar com uma empresa. Portanto, esse setor só deve ser acionado após um contato anterior com o SAC da empresa. Quando a ouvidoria não consegue resolver o problema de um cliente, ele tem todo o direto de acionar a justiça.

Como foi dito anteriormente, a São Bento não trabalha com um canal de ouvidoria. Portanto, se o SAC dessa empresa não resolver o problema do cliente, o reclamante será obrigado a procurar o PROCON. Dessa forma, ele receberá as devidas instruções e saberá como lidar com essa situação.

Trabalhe conosco – Viação São Bento

Para acessar o trabalhe conosco da Viação São Bento, entre neste link https://www.vsb.com.br/trabalhe-conosco/. Depois disso, escolha uma das vagas disponíveis e preencha o formulário. Quando terminar, clique no botão “Enviar”.

O trabalhe conosco dessa empresa não possui um campo para anexar o currículo. Portanto, o candidato deve falar sobre suas qualificações dentro do formulário.

Síntese do telefone da São Bento e Todos os Contatos da Empresa

Ter à mão um resumo dos contatos pode ser uma excelente opção, para que você consiga se comunicar com facilidade, resolver seus problemas, sanar dúvidas e até adquirir novos produtos e serviços.

Fale com a Viação São BentoContatos
SAC0800 872 1313;

 0800 880 0144 (deficientes auditivos)

Fale Conoscohttps://www.vsb.com.br/contato/
Canal de OuvidoriaA São Bento não possui um canal de ouvidoria.
WhatsAppA São Bento não possui um número de WhatsApp.
Endereço da empresaPraça Magino Diniz, Rua Nilton Rezende Junqueira, 100, São Joaquim da Barra – SP, CEP 14600-000.
Facebookhttps://www.facebook.com/cscsaobento/
Instagramhttps://www.instagram.com/cscsaobento/
Trabalhe Conoscohttps://www.vsb.com.br/trabalhe-conosco/
E-mail[email protected]
CNPJ44.944.577/0001-27

Avaliação da São Bento no Reclame Aqui

Numa escala de 0 a 10, a avaliação geral da Viação São Bento no site Reclame Aqui é de 2,1. Por causa desse índice, o Reclame Aqui classifica essa empresa como “não recomendada”.

Entre fevereiro de 2018 e fevereiro de 2021, a Viação São Bento recebeu 107 reclamações e respondeu 69. Isso corresponde a 64,5% de reclamações respondidas.

Se analisarmos o período entre janeiro e dezembro de 2020, essa empresa recebeu 28 reclamações e respondeu 25. Isso corresponde a 89,3% de reclamações respondidas. Apesar de seu alto índice de respostas, a Viação São Bento não tem nenhum índice de resolução de problemas no Reclame Aqui. Por conta disso, essa empresa foi classificada como “sem índice” no ano de 2020.

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O que você precisa saber sobre a São Bento?

Fundada em 20 de julho de 1951, a Viação São Bento surgiu a partir da compra de uma linha de auto-ônibus entre São Joaquim da Barra e Igarapava-SP. A primeira sede dessa empresa ficava na cidade paulista de Batatais.

Comandada por José Virgílio Braghetto e José Alves Pereira, a São Bento viu sua sede ser transferida para o município de São Joaquim da Barra-SP. Essa mudança aconteceu cinco meses após a fundação da empresa.

A partir desse momento, os proprietários da Viação São Bento tiveram enorme disposição para servirem à comunidade. Enquanto a parte administrativa era liderada por José Virgílio Braghetto, José Alves Pereira era o motorista da empresa. Naquela época, a São Bento possuía apenas dois ônibus que viajavam entre São Joaquim da Barra e Igarapava.

Com o passar dos anos, a Viação São Bento começou a crescer e prosperar. Por conta disso, houve uma grande expansão na empresa e uma boa ampliação de suas atividades.

O resultado disso foi o prolongamento de suas linhas e a compra de outras empresas, o que fez a São Bento mudar de sede outra vez, indo para a cidade de Ribeirão Preto-SP.

Em 1960, houve a compra da Viação Santo Antônio. Um ano depois, a São Bento comprou parte da Expresso São Luiz e também adquiriu a empresa Paiva. Em 1966, a Viação São Bento comprou a empresa Santa Rita e a Viação Record em 1969.

Em 2013, a São Bento comprou algumas operações da Expresso Triangulino e da Auto Viação Vera Cruz. A essa altura, ela já havia renovado 70% de sua frota de ônibus. Por conta de seu enorme crescimento ao longo dos anos, a Viação São Bento se tornou uma empresa muito respeitada.

Cartões aceitos pela São Bento

Na Viação São Bento, é possível fazer pagamentos com várias bandeiras de cartão. Veja quais são elas:

  • MasterCard;
  • Visa;
  • Elo;
  • Diners Club International;
  • Discover;
  • Hipercard;
  • American Express.

A sede da Viação São Bento fica na Rua Nilton Rezende Junqueira, 100, São Joaquim da Barra – SP, CEP 14600-000, próximo a Praça Magino Diniz. O CNPJ dessa empresa é 44.944.577/0001-27.

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