Viação Catarinense – SAC, Passageiros, Informação

Viação Catarinense

Encontre aqui todas as informações sobre Viação Catarinense, suas frotas, destinos, passagens, SAC, canais de atendimento e muito mais.

Você quer conhecer também os principais serviços prestados pela Viação Catarinense e toda a sua história?

Então, continue lendo e fique Por Dentro de Todos os Assuntos da Viação Catarinense.

Site Viação Catarinense

No site da Viação Catarinense, você encontra todas as principais informações de viagem, nossos destinos, fale conosco, pontos de venda, e muito mais.

Passagens na Viação Catarinense

Logo no início do site, é possível comprar passagens de ônibus. Basta preencher sua cidade de origem e o destino, a data de ida e volta, e por fim, quantos passageiros vão. Clique aqui e confira.

Em Destaque

Do mesmo modo, um pouco mais abaixo na página, há a opção chamada “Em Destaque”. Nela, há notícias e informações importantes sobre a empresa como, por exemplo:

  • Sempre usar a máscara para viajar;
  • Prática que visa combater o Corona Vírus;
  • Descontos em viagens futuras;
  • O fretamento de ônibus na pandemia;
  • O transporte de cargas e encomendas para sua empresa,

Entre outros.

Mais Buscados

Ao lado de “Em Destaque”, há a opção “Mais Buscados”. Assim, os usuários podem pesquisar os destinos mais procurados como, por exemplo: o Rio de Janeiro, Foz do Iguaçu, São Paulo, Aparecida do Norte, Florianópolis, entre outros.

Além disso, a informação já vem com os preços. Bem como com a informação de quais cidades os ônibus partem.

Viação Catarinense e Conexão Aeroporto

Com a finalidade de levar os passageiros para os aeroportos, a Viação Catarinense oferece também esse serviço de “Conexão Aeroporto”.

Aliás, ele também se encontra ao lado de “Em Destaque”. Enfim, esse serviço permite que os usuários possam ir do Aeroporto de Curitiba a Itajaí, do Aeroporto de Curitiba a Balneário Camboriú, ou Florianópolis, Blumenau e diversas outras cidades.

Tipos de Ônibus Que a Viação Possui

Mais abaixo no site, há uma explicação sobre os tipos de veículos que a empresa oferece para o consumidor. São cinco diferentes, vamos a eles:

  • Convencional: poltrona reclinável em até 120 graus, ar condicionado, apoio para seus pés, e banheiro;
  • Executivo: poltrona reclinável em até 120 graus, ar condicionado, apoio para seus pés, e banheiro;
  • Semi-leito: poltrona reclinável em até 135 graus, ar condicionado, água mineral, frigobar, apoio para pernas e pés, e banheiro;
  • Leito: poltrona reclinável em até 150 graus, ar condicionado, água mineral, calefação, apoio para pernas e pés, e banheiro;
  • Cama: poltrona reclinável em até 180 graus, ar condicionado, água mineral, calefação, apoio para pernas e pés, e banheiro;

Informações de Viagem – Consulte na Viação Catarinense

Logo no topo do site, clique onde está escrito “Informações de Viagem“. Uma nova página se abre, e serão mostradas algumas notícias importantes, como um rápido vídeo que mostra como a higienização dos ônibus é feita, por conta da pandemia do Coronavírus.

E também que a empresa não está distribuindo mais os lanches e a água que vinham em algumas das categorias de serviço, para tentar conter a doença, dentre outras.

Além disso, mais abaixo na página, há alguns itens que são indispensáveis hoje em dia, como a máscara, higienizar frequentemente as mãos com álcool gel e água e sabão, o distanciamento social, entre outros.

Bagagem

Ainda nessa página, você pode clicar em “Bagagem”. Dessa forma, você poderá conferir o que é permitido levar, e o que é proibido, o que pode ser despachado, algo que foi esquecido, excesso de bagagem, e etc.

Viação Catarinense – Informações de Embarque

Além disso, há ainda mais informações importantes, que você precisa saber, como os documentos necessários para embarcar, o horário, sobre o transporte de animais, o transporte de menores, assim como o seguro facultativo também.

Remarcação e Reembolso

Além disso, há ainda mais informações importantes, que você precisa saber, como os documentos necessários para embarcar, o horário, sobre o transporte de animais, o transporte de menores, assim como o seguro facultativo também.

Nossos Serviços

Enfim, se você deseja remarcar ou ter sua viagem reembolsada por qualquer motivo que seja, basta clicar em uma dessas opções.

Descontos, Gratuidades e Necessidades Especiais

Espaço dedicado para idosos, pessoas com necessidades especiais, professores e estudantes.

Nossos Destinos

Novamente no topo da página, essa guia vai te mostrar todos os destinos em que a empresa atua. Lembrando que são os estados de Santa Catarina, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, São Paulo, Minas Gerais e no Paraguai.

Fale Conosco

Enfim, você pode entrar em contato com a Viação Catarinense de diferentes formas, seja para fazer um elogio, tirar uma dúvida ou abrir uma reclamação.

Sendo assim, basta preencher com atenção o formulário que está na própria página, e a empresa entrará em contato o quanto antes. No entanto, se desejar, também é possível usar o WhatsApp, cujo número é o (11) 9 7264-5808.

Pontos de Venda

Esse serviço é para o usuário que deseja encontrar uma agência mais próxima da sua localização. Portanto, é possível escolher entre as duas opções abaixo:

  • Encontrar a agência mais próxima através da sua geolocalização;
  • Encontrar um ponto de venda por cidade, bairro ou endereço.

Entrar ou Cadastrar

Do mesmo modo, também no topo do site, você pode entrar com sua conta ou se cadastrar. Para isso, basta colocar o número do seu CPF ou CNPJ da sua empresa, e a sua senha.

No entanto, caso ainda não tenha cadastro, clique em “Cadastre Agora”, e preencha o formulário corretamente. Aliás, o cadastro é feito dentro de poucos instantes.

A Viação Catarinense

Na parte final da página inicial, você pode conhecer um pouco mais sobre a história da empresa. Além disso, também pode saber um pouco mais sobre o Grupo JCA, da qual a Viação faz parte desde 1995.

Ética Viação Catarinense

Você pode ler sobre o Código de Ética e Conduta da empresa, que passou por atualização em 2019. Onde há informações sobre o compromisso Viação com o meio ambiente, o apoio à comunidade, seus parceiros e fornecedores, a imprensa, o combate à corrupção e fraude, entre muitos outros.

Viação Catarinense e os Seus Negócios

Caso você queira fazer parte da empresa, clique em “Trabalhe Conosco”, escolha sua região e veja as vagas disponíveis.

Recursos Humanos

Caso você queira fazer parte da empresa, clique em “Trabalhe Conosco“, escolha sua região e veja as vagas disponíveis.

Legislação

Área dedicada para as Informações Legais, os Direitos dos Passageiros, a Política de Cookies do site, entre outros.

Redes Sociais da Viação Catarinense

A Viação Catarinense também está presente nas redes sociais. Sendo assim, para seguir a empresa e ficar por dentro de todos os posts com informações e novidades, clique nos links abaixo:

Canais de Atendimento da Viação Catarinense

Ademais, a empresa ainda disponibiliza diversos outros meios de atendimento. Vamos a eles:

  • Dúvidas e Compras de Passagem: o número é 4002 4700.
  • Cancelamentos, Sugestões e Reclamações: o número é 0800 470 470. A ligação é gratuita.
  • Assessoria de Imprensa: use o e-mail [email protected]
  • Deficiente Auditivo ou Fala: o número é 0800 770 3603.

Como Trocar Passagem de Ônibus Catarinense?

É possível trocar a passagem de ônibus Catarinense até três horas antes do horário marcado para a partida. Porém, esse serviço é somente com a cobrança da diferença ou restituição nas agências da companhia.

Passado esse prazo de 3 horas, pode-se trocar somente em uma das agências da empresa, desde que seja para a mesma linha, sentido e seção, e com a cobrança de uma taxa no valor de 20% da tarifa.

Onde Comprar Passagem da Catarinense em Curitiba?

A Viação Catarinense conta com guichê de atendimento no Bloco Estadual, para o caso de a viagem ser dentro do Paraná. Assim como também possui o Bloco Interestadual, para o caso de a viagem ser fora do estado do Paraná.

Precisa de Ajuda?

Enfim, por último, mas não menos importante, há a caixa “Precisa de Ajuda?”, em que você é atendido diretamente com a Caty, um bot dedicado para te ajudar a sanar todas as suas dúvidas.

Então, basta clicar nessa opção, e uma janela é aberta, onde você coloca seu nome, CPF e e-mail, para dar início à conversa.

A Viação Catarinense é uma das mais antigas e tradicionais empresas, do ramo de transporte público coletivo do Brasil. Fundada em 13 de Abril de 1928, no município de Blumenau, cidade que fica localizada em Santa Catarina.

Portanto, ela tem 92 anos de história. Porém, sua sede hoje em dia fica em Florianópolis, capital do estado.

Aliás, essa empresa é uma verdadeira referência no setor de transportes, e a mais antiga empresa do ramo em atividade até hoje no Brasil. Além disso, foi a primeira a obter concessão pública no país, com uma linha entre Blumenau e Florianópolis.

Atualmente, conta com mais de 1300 funcionários. E seu slogan é “Viaje Melhor, Viaje Catarinense!”

Atua em diferentes estados do Brasil. São eles: a própria Santa Catarina, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, São Paulo, Minas Gerais e até mesmo no Paraguai.

História da Viação Catarinense

Como já dito anteriormente, foi fundada em abril de 1928, com a primeira linha sendo de Blumenau a Florianópolis.

Porém, por serem feitas utilizando os caminhões estilo “jardineira”, e pela estrada, que ainda era de terra, as viagens só aconteciam duas vezes por semana.

Ao longo da década de 1930, a empresa foi crescendo, aumentando seus percursos, frota e população atendida.

No entanto, foi só nos anos 1940 que a Viação Catarinense expandiu para outro estado. Que, nesse caso, foi o Rio Grande do Sul, com uma linha que chegava a Porto Alegre.

Mas o caminho para chegar lá também era difícil, pois boa parte era feito passando no litoral gaúcho e catarinense. Ele só era feito quando as marés estavam baixas, já que boa parte acabava coberto pela areia, o que dificultava a locomoção dos automóveis.

A Viação Catarinense e o Grupo JCA

Em 1995, a Viação Catarinense é adquirida pelo gigantesco Grupo JCA, que também é dono de outras empresas do ramo, como a Cometa, a Auto Viação 1001 (responsável por 60% do transporte intermunicipal de passageiros do Rio de Janeiro), Opção Turismo e Fretamento, Macaense e a Rápido Ribeirão Preto.

Então, juntas, essas empresas operam cerca de 3 mil ônibus e transportam mais de 100 milhões de passageiros por ano. Dois anos depois, a Catarinense adquire a Companhia Rex de Transportes LTDA, que era a responsável por várias linhas no oeste e no sul do estado de Santa Catarina. A empresa se mantém até hoje nesse grande grupo.

A expansão continua nos anos seguintes, com a aquisição das linhas das concorrentes Itapemirim e Penha, que ligavam cidades do estado ao Paraná e a São Paulo.

Já no século XXI, a Catarinense adquire mais de 50 linhas em sua operação. Dessa forma, ela modernizou não só sua frota, mas também todas as suas agências, além de colocar internet sem fio nas salas VIP de espera nas rodoviárias.

A frota de ônibus é renovada anualmente, sempre com a finalidade de levar mais conforto e segurança para todos os passageiros. A empresa segue em expansão até hoje, buscando sempre melhorar o serviço apresentado.

Enfim, agora que você já conhece um pouco mais sobre a Viação Catarinense, sua frota, canais de comunicação, é só procurar a unidade mais próxima de você, para a sua próxima viagem!

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